Aline Pinheiro Email & Phone Number

Recife, Pernambuco, Brasil

São Paulo, Brasil

O Analista de Automação de Processo tem a função de identificar as necessidades do cliente em um processo de entendimento ou refinamento de escopo, formalizar os acordos firmados, desenvolver e configurar os processos na plataforma Zuri, testar os processos e soluções criados, realizar interfaces funcionais e técnicas junto ao cliente.As atividades diárias do cargo envolvem:● Participar de reuniões com clientes e apoiar na definição das soluções para seu negócio● Refinar os requisitos de negócio a serem implementados e definir como serão atendidos no Zuri;● Participar das cerimônias e garantir a aplicação da metodologia de projetos e cultura ágil;● Configurar formulários, processos e relatórios aplicando as boas práticas sugeridas nos módulos do Zuri;● Realizar testes de “processo” e de “navegação”;● Apresentar as soluções criadas e acompanhar a Homologação dos projetos;● Implantar as soluções em Produção;● Realizar demonstrações em parceria com o time comercial; ● Participar das rotinas das ações de encantamento do cliente; ● Apoiar no atendimento ao cliente.

Recife, Pernambuco, Brasil

• Análise de processos de negócio;• Mapeamento de fluxo das atividades;• Desenvolvimento de estratégias para a solução de problemas;• Propor melhoria contínua dos processos.

Recife E Região, Brasil

• Desenvolvedora PegaSystems 6.3 atuando no desenvolvimento de implementações de BackEnd;• Desenvolvedora de soluções de FrontEnd;• Desenvolvedora MuleSoft e SalesForce responsável pela conectividade das aplicações;• Design de fluxo de processos;• Responsável por implementar soluções de automação.

Recife, Pernambuco, Brasil

• Analisar e mapear o fluxo dos processos envolvidos no Sistema BRT de transporte;• Realizar um comparativo entre os fluxos dos sistemas ótimos e o sistema da cidade do Recife;• Propor um novo fluxo nos processos do BRT da cidade do Recife com o objetivo de tornar mais eficiente a solução de transporte.

Recife, Pernambuco, Brasil

• Realizar cadastro de produtos;• Dar entrada em notas fiscais de compras;• Analisar estoques;• Manter relatórios para o departamento comercial.

Rua Padre Roma

• Responsável por atendimento de primeiro nível aos usuários;• Realizar o atendimento das demandas de acordo com a ordem de prioridade que é verificada no contrato de SLA de cada cliente; • Identificar o problema no serviço ou aplicação, verificar as ocorrências anteriores para um diagnostico mais preciso e rápido;• Resolver o problema remotamente, não sendo possível, encaminhar um técnico o mais rápido possível, previamente orientado sobre a ocorrência;• Acompanhar a resolução ou não da ordem de serviço para que esta seja encerrada ou encaminhada para os analistas de segundo nível.

Boa Viagem

• Integrar os grupos da terceira idade com um fato histórico que para eles é muito desafiador: a tecnologia;• Instruir de maneira paciente o contato inicial com o computador e suas aplicações, desmistificando a internet para que eles possam se relacionar de modo seguro, utilizando as redes sociais.

Bacharelado, Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Administração

Activities and Societies: Responsável por análise de eficiência de um grupo de supermercados utilizando a Análise Envoltória de Dados para.

Curso De Curta Duração (20 H), Mapeamento E Automação De Processos, 83.64

Módulo 1: Os fundamentos da gestão de processos com foco na transformação digital; Módulo 2: Mapeamento de processos e design de automação.

Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Tecnologia Da Informação