Aline Silbernagel Email & Phone Number

Belfort, Fr

Mulhouse, Grand Est, France

Élaboration et déploiement des plans d'actions Marketing de l'activité piscine & accessoires en France et à l'international.Garante de la mise en place des actions, j'assure la coordination transversale. Ayant l'esprit créatif et proactif, j'anticipe, je prévois, je propose des recommandations et des évolutions.Du recrutement à la fidélisation, il est primordial de développer des solutions pour accroître le business.* Connaissance du marché de la piscine et accessoires piscine* Marketing opérationnel : Prospects & Clients* Marketing Multicanal France & Export : + de 125 000 clients* Campagne CRM Multicanal* Animation de la relation clients (catalogues, mailing, e-mailing, newsletter, offres.. etc)* Analyse du comportement d'achat* Coordination en interne pour mise en place (planning, gestion des ressources)* Développement d'une communication personnalisée et définition des cibles* Mesures, objectifs CA, KPIs, impacts, rentabilité, préconisations* Taux de générosité promotionnelle : définition du plan promo, effort à la vente.* Pilotage actions commerciales, planning opérationnel.

* Cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation- Logiciel CRM (participation et mise en oeuvre)- Étude RFM (analyse, segmentation client)- Programme de fidélisation- Campagne parrainage- Reconquête clients* Plan Marketing Multicanal France et Export- Création des opérations (campagne e-mailing, Smsing, mailing)- Rédaction des contenus prints et Web (vente flash, newsletter, Webzine)- Actions promotionnelles- Analyse et préconisations* Réalisation des catalogues accessoires- Lancement produits (du référencement à la commercialisation)- Brief marketing- Création du chemin de fer- Préparation des shooting photo* Gestion des tableaux de bords :- Prévisions et analyses des ventes- Politique tarifaire (contrôle des marges, définition des prix, suivi des budgets)- Préconisations et actions correctives* Etudes qualitatives et quantitatives marketing- Comportement d'achat des consommateurs- Tendance du marché- Analyse et axes de développements

Mulhouse, Grand Est, France

Service vente au numéro (journal quotidien de la région Alsace)* Projets en partenariat avec le Conseil Général du Haut-Rhin- Direction de l’événement "journaliste d'un jour"- Organisation de la chaîne logistique- Suivi et contrôle : budget, facture, délais, qualité et promotion de l'opération* Gestion de la communication des hors-séries- Plan média- Propositions de maquettes publicitaires- Organisations de jeux concours- Communiqués de presse* Suivi des outils de statistiques- Etats des lieux (typologie de diffuseurs, géographie...)- Analyse des ventes et de la rentabilité- Préconisations et plan d'actions pour optimiser les ventes* Enquêtes de satisfaction- Administration- Dépouillement- Traitement des résultats- Actions correctives* Relations avec les institutionnels de la région Alsace- Suivi des partenariats- Mécénat- Organisation des publications- Encarts publicitaires

Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France

Accueil clients et découverte.Réalisation des projets d'aménagement cuisine et mise en valeur des plans en 3D.A l'écoute des besoins et des contraintes budgétaires.Préparation et suivi de la commande client.Réalisation des plans techniques.Garante de la satisfaction client.Suivi des dossiers :- Enregistrement des commandes, organisation, planification, contrôle, réception.- Gestion des commandes électroménagers et meubles.- Gestion des SAV.

Territoire De Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France

Accueil clients, ventes de produits et services.Gestions des réclamations des clients.Enregistrement des contrats de vente.S’assurer de la satisfaction des clients.

Territoire De Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France

Accueil client, écoute des besoins, satisfaction clients, enregistrement des contrats de vente.Réalisation des objectifs avec le manager.Commande de la PLV.Merchandising.Enregistrement des livraisons, gestion des stocks, rangement des stocks.Phoning - fichier de clients - extraction base de données.

Master, Management Et Marketing

Responsable de Gestion Droit, économie, gestion entreprise, management, commerce international, marketing, communication

Bts Management Des Unités Commerciales, Marketing

Bac Stt Commerce Et Grc, Accounting And Business/Management

Bep Métiers De La Comptabilité, Accounting And Business/Management