Aline Souza Email & Phone Number

Rio Grande Do Sul, Brasil

Pesquisar e inserir no ERP os indexadores mensais. Gerar, revisar e emitir cobrança bancária mensal via escritural de acordo com o relatório de contas a receber. Monitorar e efetuar a baixa manual dos créditos de parcelas de ato, renegociações, dações e baixas de cobrança via escritural. Enviar, recibos, declarações de rendimentos (IR), e boletos de cobrança mensal aos clientes. Revisar e cruzar os dados de contratos novos e distratos x informações lançadas no ERP, e solicitar ajustes em caso de divergência. Lançar no ERP as cessões e aditivos de reparcelamento.Gerar o relatório de inadimplência semanal.Emitir cálculos de desconto por antecipação, para validação junto a coordenação / COO.Efetuar atendimento a clientes, quanto aos itens relativos a contas a receber, cobrança e renegociação no caso de inadimplentes. Solicitar ao jurídico o envio de notificações após 15 dias do vencimento, aditivos de reparcelamento, e distrato quando for o caso, mediante a liberação da Diretoria. Efetuar o processo de parametrização das novas contas entre bancos e ERP para cobrança via escritural.Apoiar o fechamento financeiro mensal.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

- Gestão de carteira de clientes- Participo ativamente de reuniões de planejamento estratégico.- Liderança de projetos da área - Gestão de projetos, atuando como referência do setor de crédito - Contas a receber- Análise de crédito- Renegociações financeiras- Baixa de pagamentos- Análise de documentos e dados- Validação de contratos- Confecção de termos de quitação- Gestão do processo de escrituração e controle das escrituras- Gestão de processos e projetos- Elaboração e controle dos manuais das atividades- Confecção de relatórios de auditorias da área- Atendimento e controle dos dociês do Reclame Aqui- Integração e treinamento de equipes (presencial e on-line)- Atendimento externo aos tabelionatos e parceiros- Elaboração e apresentação dos resultados e projetos da área- Atendimento ao cliente presencial, via chat e sistemaProjetos e resultados:- Desenvolvimento de software responsivo (fichacadastral.com);- Desenvolvimento e implantação dos sistemas Salesforce e Crédito.Even;- Implantação do processo de confecção de todos os contratos de cessão de direitos;- Desenvolvimento de um novo sistema de gestão;- Criação de pastas integradas no sharepoint para utilização dos setores de auditoria;- Criação de planilhas organizacionais para realização das baixas de pagamentos manuais; - Participação de um comitê integrado dos key users multidisciplinares;- Nomeação para ser uma das 5 embaixadoras do comitê de clientes;- Enviada para participar de um evento de lançamento de um empreendimento em São Paulo;- Criação de manuais, check list e Passo a Passo das tarefas da area com alinhamento dos processos.- Criação do manual do setor de crédito, bem como treinamentos para novos colaboradores.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul

- Análise de crédito- Renegociações financeiras- Baixa de pagamento- Análise de documentos e dados- Validação de contratos- Confecção de contratos de cessão de direitos- Confecção de termos de quitação- Atendimento ao processo de escrituração e controle das escrituras- Controle de processos- Controle de projetos- Elaboração e controle dos manuais de atividades- Confecção dos relatórios das auditorias- Atendimento e controle dos docies do Reclame Aqui- Atividades de integração e treinamento de equipe presencial e on-line- Atendimento externo aos tabelionatos e parceiros- Elaboração e apresentação dos resultados e projetado da área- Atendimento ao cliente presencial, via chat e sistema

Porto Alegre E Região, Brasil

- Orçamentos para clientes executivos e aeromédicos particulares- Rotinas e fluxos inerentes a logística e acionamentos dos voos- Atendimento telefônico dos parceiros e Unimed correlatas adeptas ao plano aeromédico- Confecção de relatórios e planilhas- Organização de documentos- Atualização do banco de dados de clientes e fornecedores- Recepção de clientes no hangar (embarque e desembarque) - Recebimento de valores de caixa- Responsável por briefings e debriefings- Prestação de contas ao setor financeiro- Identificação de notas fiscais- Controle de logísticaProjetos e resultados:- Implementação do sistema Uber Aéreo;- Criação de Projeto de Experiência do Cliente para engajamento e motivação da equipe;- Embaixadora do comitê da inovação;- Treinadora do Projeto Mão na Roda.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

- Assessoramento em reuniões, orçamentos e contratação de parceiros- Montagem e desmontagem- Criação de croquis- Controle e a administração do evento

Porto Alegre E Região, Brasil

- Negociação de valores e quantidade de cargas por pedidos- Atendimento ao cliente- Vendas- Prospecção de clientes- Treinamento de novos representantes comerciaisProjetos e resultados:- Aumento de 30% no faturamento na região atendida por mim e aumento de carteira de atendimentos e pedidos da região;- Fidelização de carteira de clientes e implantação de formas digitais de atendimento.

Porto Alegre E Região, Brasil

- Atendimento aos clientes presencial e por telefone- Organização e cadastro de arquivos e de arquivo morto- Regularização de pendências- Controle, atualização e arquivos de estatutos sociais dos clientes- Controle de relatórios- Digitação de dados- Confecção de planilhas em excel- Remessa de correspondências- Lavratura de instrumentos de mandatos- Análise de contratos sociais- Leitura de DOE- Digitação e formatação da leitura de publicações- Controle e distribuição de materiais- Elaboração de guias de pagamento

Porto Alegre E Região, Brasil

- Atendimento ao cliente presencial e por telefone- Arquivo de cadastros- Cadastramento e identificação digital dos clientes- Lavratura e leitura de escrituras- Encerramento de documentos para registros de imóveis competentes- Remessa de informação para a receita federal- Lavratura de procurações- Cobrança de clientes- Análise de contratos sociais- Digitalização de documentos- Responsável pelas diligências- Ajustes contábeis- CaixaPROJETOS E RESULTADOS:- Fomos o primeiro Tabelionato em Porto Alegre a implantar o sistema digital. Participei de toda implantação e desenvolvimento dos processos. - Participei da primeira Feira de Veículos com tabelionato digital. - Implantação de 5S no tabelionato.

Rio Grande Do Sul, Brasil

- Atendimento ao cliente presencial e por telefone- Compensação de cheques- Entrega de cartões- Identificação e arquivo de documentos/contratos dos clientes- Venda de produtos financeiros- Controle e acompanhamento da inadimplência- Cobrança- Fechamento e abertura de malotes- Atualização de fichas de cadastro- Remessa de correspondências- Elaboração e emissão de campanha em lotes

Rio Grande Do Sul, Brasil

- Atendimento presencial e por telefone- Auxilio na utilização dos caixas eletrônicos e geração de token- Compensação de cheques- Entrega de brindes e promoções- Entrega de cartões- Identificação e arquivo de documentos/contratos dos clientes- Venda de produtos financeiros- Controle e acompanhamento da inadimplência- Cobrança- Fechamento e abertura de malotes- Atualização de fichas de cadastro- Remessa de correspondências- Elaboração e emissão de campanha em lotes

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Direito Sistêmico

Cursando

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Marketing E Comunicação Integrada

Cursando

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Conciliação E Mediação De Conflitos

Cursando

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Pedagogia Empresarial E Educação Corporativa

Bacharelado, Processos Gerenciais

Ensino Técnico, Business/Commerce, General

Ensino Técnico, Accounting And Finance