Aline Araujo Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Campinas

• Strategic management of commercial activity, structuring differents sales channels, commercial planning, development of new business
• Responsible for the startup of the commercial area - from the construction of the product commercialization model, design and structure of sales channels, goals, incentive salary program, model, implementation of KPIs.
• Construction of the BP of the area, definition of budget, management of the P & L; business process design
• Strategic planning for commercial expansion;

São Paulo Area, Brazil

• Management of the commercial activity with the strategic planning for the construction of new business models and generation of value through loyalty:
• Responsible for the startup of the retail area - from a construction of the goal model and incentive salary program, design and implementation of KPIs, team structuring, jobs descriptions from the startup to the.
• Management and development of new partnerships with important players in the segments: e-commerce, tourism services, tourism, among others;
• Responsible for 16% of Multiplus's total revenues;
• Management of high performance team (5 direct, between managers and senior consultants);
• Development and generation of value for new business - Specialist in consultative sales;

 Responsible for the operation start in buildings, shopping malls and condominiums, leading a team of 12 people and a portfolio of approximately 5,000 clients Restructured the team with the responsibility of commercial management, including scaling of individual goals; generating a 38% increase in sales, with a 30% growth in the main product of the.

• Gerenciamento de carteira de 15 grupos empresariais com faturamento médio de R$ 1 milhão / mês
• Criar e executar procedimentos e processos, com foco no resultado rentável e no alto desempenho no índice de retenção de clientes.
• Identificação e conversão de oportunidades de upsell.
• Relacionamento, blindagem de clientes e re-negociação de contratos.
• Prospecção e venda para novos clientes privados e processos licitatórios para clientes públicos.
• Identificação de novos nichos de mercado e oportunidades de novos negóciosPrincipais Resultados - Manutenção em 100% da base de clientes da carteira. - Prêmio melhor profissional de vendas FDV Telefônica São Paulo 2011.

• Gerenciamento de carteira de 50 grupos empresariais com faturamento médio de R$ 50 mil / mês
• Identificação, prospecção e criação de relacionamento com médias empresas para desenvolvimento de novos negócios.
• Desenvolvimento e execução de plano de ação para crescimento do índice de satisfação e garantia de receita
• Criação e implementação de novas tarifações e produtos/serviços de valor agregado ao negócio.Principais Resultados- Prêmio melhor profissional de vendas FDV Telefônica São Paulo 2010 - Prêmio melhor Case de Vendas 2º.

• Identificação e negociação de acordos de parcerias para incremento de volume e novos negócios.
• Criação e implementação de campanhas de vendas e metas de equipe/canais.
• Desenvolvimento e implementação de estratégia de sinalização e exposição da marca.
• Elaboração e coordenação de plano roll-out e treinamento para lançamento de novo produto.
• Participação na criação e desenvolvimento de novas features de produto e no desenvolvimento da estratégia para novos negócios.
• Gerenciamento das equipes objetivando eficiência e desempenho em todo Estado de São Paulo

• Participação no processo de implantação do serviço de retenção de clientes no grupo Telefônica Brasil.
• Tratativa de reversão de cancelamentos
• Gestão do processo e monitorias de qualidade
• Gestão ChurnPrincipais Resultados- Prêmio melhor perfomance retenção 2003- Implementação da retenção dos serviços de alto valor agregado

Mba, Gestao Empresarial

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Graduacao, Publicidade E Propaganda