Responsável por planejar e executar projetos alinhados à estratégia de ESG (Environmental, Social, and Governance) da companhia garantindo a conformidade com os 10 Princípios Universais e os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) do Pacto Global da ONU, desenvolvendo iniciativas que promovam práticas sustentáveis, responsabilidade social e governança.Gerenciamento e liderança das agendas dos grupos de afinidade, focados em Diversidade, Responsabilidade Social e Meio Ambiente. Responsável por gerar e acompanhar indicadores de diversidade e engajamento, criando e monitorando KPIs (indicadores-chave de desempenho) para medir a eficácia das iniciativas e o nível de envolvimento dos colaboradores.Acompanhamento dos programas de mentoria e jovem aprendiz, garantindo que estes programas funcionem de maneira eficaz e proporcionem suporte contínuo para o desenvolvimento profissional e pessoal dos participantes. Responsável pela comunicação interna, desenvolvendo e gerenciando estratégias para manter os colaboradores informados e alinhados com as novidades da companhia.Desenvolvimento e Implementação decampanhas de endomarketing para fortalecer a cultura organizacional e promover o engajamento e a motivação dos colaboradores. Responsável por criar e executar estratégias e projetos focados na saúde e bem-estar dos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho saudável e sustentável.

Planejamento e execução de ações alinhadas à estratégia de ESG da NAVAGestão da agenda de ações do NAVA | Act Now (calendário de diversidade e sustentabilidade)Gestão das agendas com os grupos de afinidade Gerar e acompanhar indicadores de diversidade & inclusãoAcompanhamento das cotas e proposta de ações

Oferecer a melhor experiência para os melhores talentos através de um processo seletivo humanizado e incluso, com discurso atrativo alinhado aos valores da Companhia.Atuação em todas as etapas do recrutamento (end to end) de talentos da área de tecnologia para atuar em projetos e alocação em importantes clientes dos segmentos seguros, meios de pagamento e grandes bancos. Realizando a gestão das vagas no sistema Kenoby e JIRA.Demandas de Programadores/Desenvolvedores/Full Stacks/ Front End / Back End/ Webs/ Mobile: Android/iOS/ Ionic, Arquitetos, Analista de Business Intelligence(BI), Cientistas de Dados, Analista de Sistemas, Scrum Master, PO, Agile e demais áreas. Atuação com time de DHO em um projeto de Diversidade e Inclusão. Responsável pela organização e garantia de pagamentos das ferramentas utilizadas em todo o setor de Recrutamento e Seleção.

Recrutamento e Seleção para área de tecnologia. Apoio aos analista em recrutamento com alto fluxo de vagas. Participação em reuniões para alinhamento de perfil. Apoio no processo de admissão.

Atendimento ao cliente e suporte através de mídias e redes sociais, telefone, WhatsApp, e-mail e reclame aqui, assistência para dúvidas, erros, pagamentos e trocas, planejamento e controle de planilhas para organização do atendimento interno (estornos, trocas, devoluções, influenciadoras da marca, transportadora, entre outras), controle de estoque, expedição de pedidos e emissão de NF’s, acompanhamento de envios, tratativa de casos críticos (reclame aqui e Procon), suporte para as demais áreas.

Assistência para liberação de transferências financeiras provenientes do exterior.

Auxílio interno para a utilização do sistema, organização de agenda e nas mais diversas atividades diárias. Atendimento ao cliente, esclarecimento de dúvidas, reclamações e agenda, mediação de conflitos, via chat, e-mail e telefone. Prevenção de erros na plataforma e resolução de danos (falha de pagamento dos parceiros e clientes, entre outros) e suporte para as demais áreas.

Prestar suporte ao setor de vendas, atendimento aos supervisor das equipes, análise de processos, relatórios de documentações, contato com o cliente para resolução de dificuldades e esclarecimento de dúvidas, elaboração e controle de planilhas, interação e suporte para as demais áreas, gerenciamento e resolução de conflitos.

Vendas de consignado.

Vendas cartões de crédito porto seguro.