Análise de concorrência, KPIs, planejamento de mídia, viabilização de novos produtos, promoções e parcerias, atendimento ao cliente

Sócia proprietária da agência trabalhando diretamente na prospecção de novos negócios e retenção de clientes; captação de novos fornecedores gráficos e administração de orçamentos. Na área operacional, atuando na criação e desenvolvimento de projetos de comunicação estratégica baseado em design thinking. Gerenciamento de colaboradores remotos e controle de cronograma de entrega de projetos.Empresas atendidas pela Trevo Design:>> Tecnologia: Target Solutions e Ziel Tecnologia;>> Construção Civil: Deluki; >> Saúde: Reis Oftalmologia; >> Advocatícia: Mariano Advogados Associados; >> Empreendimentos Imobiliários: Fração Ideal;>> Limpeza: Timer Clean; >> Moda: Pen Dragon Studio; >> Entretenimento: Party Maker Festa Fácil>> Alimentício: Empada Praiana;>> Varejo: Casa do Atleta, Kino Sports e Sanka Sports

Integrante da equipe de implementação do e-commerce da empresa; responsável pela organização do portfólio de produtos e tratamento dos itens para match no marketplace; monitoramento e análise do fluxo de pedidos e estoque; acompanhamento da logística operacional desde a entrada do pedido até o recebimento do cliente; suporte ao cliente nos casos de troca e cancelamento; análise e desenvolvimento de estratégias alinhada à diretoria e ao setor de marketing objetivando aumento do ticket médio; responsável pela padronização dos processos internos através do desenvolvimento de fluxogramas e manuais, assim como as normas de atendimento do SAC.

Responsável por todos os processos de venda on-line, a seguir:Concepção, manutenção e administração da plataforma de vendas on-line;Monitoramento de navegabilidade e usabilidade do site;Direção artística de banners do site e dos conteúdos de mídias sociais;Direção fotográfica e tratamento de imagens assim como descrição detalhada dos produtos;Desenvolvimento e manutenção de todos os produtos do site e market places;Conversão de carrinhos abandonados, suporte às vendas e atendimento on-line em tempo real nas mídias sociais e market places;Cobrança de pagamentos em aberto;Gerenciamento de estoque, postagem de itens vendidos e logística reversa;Planejamento e execução de campanhas para aumento de vendas;Manutenção das listagens de e-mails e celulares para campanhas de e-mail marketing e SMSs;Planejamento, desenvolvimento e disparo de e-mails marketing;Acompanhamento de resultado das campanhas.Criação de relatórios de vendas e resultado de campanhas;

Conceituação e desenvolvimento de projetos e peças de comunicação para a equipe de vendas, elaboração de campanhas, estruturação de visual merchandising, digital media e benchmark. Captação de novos fornecedores gráficos e administração de orçamentos. Gestão de equipe e controle de cronograma para entrega de projetos.

Cargo operacional. Desenvolvimento de Assinaturas e Identidades Visuais.

Aquisição de experiência na área de eventos do desenvolvimento à gestão. Contato com fornecedores, criação de identidade visual para o segmento e atendimento direto ao cliente.

Aquisição de ampla experiência em atendimento e gerenciamento de equipe.Assessoria direta à direção do Campus; atendimento aos docentes, discentes e públicoem geral; análise e criação de convênios e gerenciamento dos cursos no férias dentro daunidade Praça XI.