Principais Responsabilidades:*Supervisão da gestão operacional para alcançar os objetivos financeiros e operacionais.*Implementação de políticas que promovem eficiência e qualidade no atendimento ao cliente.*Gestão de parcerias com fornecedores para assegurar entrega eficaz de serviços e produtos.*Colaboração com equipes de vendas e financeiro para integrar e otimizar operações.*Liderança e desenvolvimento de equipes operacionais, fomentando um ambiente de crescimento profissional e inovação.*Compromisso com a Excelência: Me dedico a liderar pelo exemplo, utilizando análises de desempenho e dados operacionais para guiar decisões estratégicas, resolver desafios e impulsionar melhorias contínuas, garantindo que a Ramo ABCD permaneça na vanguarda da tecnologia e serviço ao cliente.

Como Gerente e Sócia da empresa de ERP especializada em SAP Business One, as atribuições incluem liderar equipes, gerenciar projetos e impulsionar o desenvolvimento de novos negócios. Isso envolve desde motivar equipes para alcançar metas até desenvolver estratégias para identificar oportunidades de negócios, além de garantir a qualidade, prazos e orçamentos dos projetos. Também está envolvido na manutenção de relacionamentos com clientes e parceiros, bem como na otimização de processos internos para aumentar a eficiência e a produtividade da empresa.

Desenvolvemos uma plataforma dedicada ao autocuidado e desenvolvimento pessoal, com o objetivo de auxiliar na reconexão consigo mesmo. Oferecemos serviços especializados, como a Consultoria de Imagem e Estilo, proporcionando uma jornada única de autodescoberta por meio da expressão visual. Acreditamos que a forma como nos apresentamos ao mundo pode ser uma poderosa ferramenta para refletir nossa essência interna e fortalecer nossa autoconfiança.

Atuação voltada ao cliente (Segmento Farma e Professional):• Servindo como interface entre os negócios e as operações dos clientes estratégicos da Nestlé.• Desenvolvimento de projetos e acordos logísticos por meio de colaboração com os clientes.• Gerenciamento de projetos e acordos logísticos.• Monitoramento e aprimoramento do fluxo de pedidos.• Estudo e implementação de melhorias na qualidade do abastecimento dos Pontos de Venda (PDVs) dos clientes.• Realização de estudos e elaboração de planos de ação para reduzir ocorrências e perdas nos clientes e na operação da Nestlé.• Acompanhamento de indicadores-chave de desempenho de serviço, como CFR, Lead Time, Disponibilidade (OSA/OLA) e estoque (DOH), com desenvolvimento de planos de ação para resolver oportunidades identificadas.• Análise do nível de estoque para identificar causas raiz de possíveis rupturas em Centros de Distribuição (CDs) e Lojas, com elaboração de ações para mitigar a falta de produtos.• Implementação do IBO para impulsionar o crescimento das categorias potenciais.

Liderança e desenvolvimento de equipes de atendimento ao cliente e suporte avendas.- Responsável por Cadastros, Backoffice e Projetos.- Implementação de automação de vendas AFS.- Revisão de processos administraJvos impactando clientes e vendedores.- Gestão de projetos e monitoramento de entregas.- Treinamento e capacitação de equipes de vendas.

- Supervisão de equipes de atendimento ao cliente e suporte a vendas.- Simplificação de processos administraJvos de vendas.- ParJcipação em projetos de administração de vendas.- Treinamento e capacitação de equipes de vendas.- Melhoria de SLAs e aumento da saJsfação da equipe.

Main activities: * Focal point for Route To Market analysis; * Analysis of the company's business, sales projections and commercial indicators (through Nielsen, Neogrid, Euromonitor); * Elaboration of more strategic reports in the area to support decision making; * Service and support to the commercial team; * Analysis of customer profiles to identify risks and business opportunities; * Study of trends; * Development of commercial scenarios; * Demand planning and sales objective by commercial hierarchy;