Aline Sayuri De Bastiani work email
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Aline Sayuri De Bastiani personal email
Aline Sayuri De Bastiani phone numbers
Profissional com MBA em Marketing, atuando há 10 anos em Marketing Digital e CRM.Possuo forte atuação focada em Performance , aquisição de leads e engajamento. Atuação em diversos segmentos desde B2B, e-commerce, educação e plataformas de CRM (CRO, Mídia, Analytics, SEO)No segmento digital, possui mais de 5 anos CRM e Lifecycle, desde a implantação de plataformas até a disseminação da cultura para atingir o máximo potencial das ferramentas de CRM, através da construção de jornadas de relacionamento omnichannel (e-mail, whatsapp, sms, push notification, remarketing) desde aquisição, onboarding, ativação, engajamento, loyalty, dropout até a reativação.Atualmente atuo na Descomplica na BU de Pós-graduação, já tendo também exercido função estratégica para desenvolvimento da área e aplicação de processos com a finalidade de melhoria das métricas dos canais e treinamentos das equipes.Atuação diária na ativação de leads, construção e otimização de réguas automatizadas e análise de dados Formação e Cursos:MBA em Marketing - FGV Marketing Digital - Target TrustSuperior em Hotelaria - FARGS Habilidades:Google AnalyticsTag ManagerData StudioPower BIPhotoshop - intermediárioExcel Inglês (Intermediário)Espanhol (Intermediário)
Freelance
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Copywriter E Social MediaFreelance Feb 2024 - Present
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Analista De CrmDescomplica Feb 2022 - Dec 2023Remoto- Análise das jornadas dos clientes e redesenho dos fluxos de automação, de acordo com o ciclo de vida- Ativações da base em diferentes canais, sms, email, wpp com foco em conversão- Aplicação de Boas Práticas de CRM e Engajamento visando a melhor experiência do usuário.- Ativação diária com ações promocionais e de nutrição dos leads- Construção de relatórios analisando métricas de vendas, engajamento nos canais e perfis dos clientes- Mapeamento de melhorias nos processos.- Treinamento sobre melhores práticas de CRM para demais áreas da empresa.- Acompanhamento das principais portas de entrada, cursos e canais com melhor conversão- Pesquisa e redação de conteúdos para nutrição e engajmento dos leads -
Analista De Marketing - Aquisição E Retenção ClientesAmericanas S.A. Aug 2021 - Feb 2022- Análise de dados envolvendo o ciclo de vida do cliente e seu comportamento (Churn, LTV, NPS, CAC, recompra)- Desenvolvimento de ações com foco em aquisição e retenção de clientes através de negociações com depto comercial e interface com demais equipes (email, push, mídia, site, social) para brifar e aprovar materiais e campanhas planejadas.- Apoio ao time de planejamento e marketing com insumos de dados e análises sobre o público-alvo e base de usuários ativos- Melhoria da comunicação nos diferentes pontos de contato do cliente (site, redes sociais, chat) a fim de fornecer uma experiência personalizada de acordo com o perfil do cliente (compra e pós-compra)- Gerir budget da área com foco no CAC.- Elaboração e manutenção de relatórios gerenciais e dashboards das ações (Power BI e Analytics) -
Customer Success ConsultantNeil Patel Brasil Dec 2020 - May 2021- Processo de Onboarding para apresentação dos conceitos e etapas dos projetos- Briefing sobre o cliente para definição de personas e objetivos do projeto (KPIs)- Imersão no cenário de negócios do cliente e planejamento da estratégia do projeto - Gestão dos projetos e acompanhamento das demandas de SEO, Mídia, Inbound Marketing CRO visando o sucesso do cliente e melhor performance dos KPIs- Construção de relatórios de resultados e apresentação para clientes
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Analista De Marketing E CrmPmweb Feb 2019 - Nov 2020Porto Alegre E Região, Brasil- Atendimento a clientes B2C - Planejamento em conjunto com o cliente das estratégias de aquisição de leads, vendas e relacionamento com clientes.- Gestão das demandas fazendo interface com equipes: criação, mídia, UX, CRO, Coding (Dev) e SEO.- Suporte e treinamentos da ferramenta de CRM e Motor de Reservas (booking) para aumento da adoção e percepção de valor da plataforma- Análise de dados e construção de relatórios através de ferramentas de CRM e Web Analytics- Identificação de pontos de melhoria em sites por meio da análise do comportamento dos usuários- Análise da base de clientes com objetivos de higienização, melhoria da estratégia e segmentações.- Construção da régua de relacionamento de e-mails e Life Cycle do cliente. -
Customer Success | Consultora De Marketing DigitalGlobal Ad Aug 2014 - Jul 2017Porto Alegre Area, Brazil- Atendimento a clientes B2B e B2C - Gestão de Projetos e fluxo das demandas de Marketing Digital- Análise da performance de campanhas e dados do site, construção de reports e apresentação à clientes- Construção de Diagnósticos de Presença digital para prospects (Web Analytics , SEO, mídia, redes sociais)- Gestão de Projetos de re-desing de sites com foco na melhoria de usabilidade (UX) e análises prévias de dados de comportamento e interação (utilizando ferramentas de Web Analytics e Hotjar)- Apoio estratégico e interface com equipes de marketing: Mídia, Social Media, Inbound, SEOClientes atendidos: Zenvia, PicPay, Grupo A, Grupo Miolo, DLegend, Ticketlog (Ecofrotas), Dinamize -
Analista De Marketing (Coordenação)Unear Oct 2012 - Sep 2013- Plano de Marketing e ações, respondendo direto ao presidente da empresa.- Reposicionamento da empresa no mercado de Marketing Services: releases e cases, anúncios em sites parceiros, contato com fornecedores, redes sociais, campanhas de e-mail marketing.- Estudo da concorrência.- Apoio ao departamento Comercial com apresentações personalizadas por tipo de negócio.- Organização de eventos para geração de Leads.- Líder do projeto para melhoria da Interface das soluções (usabilidade e layout)- Endomarketing: jornal interno. -
Customer Success E Analista De CrmUnear Dec 2011 - Oct 2012Rio De Janeiro Area, Brazil- Atendimento aos clientes Ipiranga e Boticário com proposição de melhorias nas campanhas de Marketing Direto e de soluções de tecnologia para canais de relacionamento (site, e-mail marketing, call center, sms). - Coordenação dos projetos de CRM fazendo interface entre equipe técnica e cliente.- Treinamento à novos clientes.- Planejamento e execução da régua de emails marketing (briefing, segmentações, disparo e análise) do Grupo Ipiranga e Grupo Boticário.- Relatórios de performance. - Estratégia de segmentações e automatizações das campanhas de emails marketing , focada no comportamento dos clientes nos canais de relacionamento, fornecendo comunicação mais relevante para o consumidor final.
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Assistente De MarketingRede Bourbon Shopping / Moinhos Shopping May 2009 - Jul 2011Porto Alegre E São Paulo- Planejamento de marketing, analise SWOT e estudo da concorrência.- Marketing Promocional/Eventos: Interface com agência, elaboração de briefings, redação de peças e aprovação de layouts, negociação com patrocinadores e fornecedores, coordenação de eventos/promoções, e elaboração do relatório final. - Contato com lojistas para divulgação nas mídias e definição da estratégia de visibilidade. - Criação de catálogos de coleções junto à agência. Ações de marketing para alavancar vendas.- Atualizações do site e ações em redes sociais.- Responsável pelo setor de Serviços e atendimento dos shoppings da rede. - Implementação dos projetos de Serviços de todos shoppings da rede (Fraldário, Banheiro família, SAC, Recepção, Concierge)- Treinamento das equipe de Serviços.- Responsável pela sonorização (música ambiente) e projeto de revitalização da sinalização.
Aline Sayuri De Bastiani Skills
Aline Sayuri De Bastiani Education Details
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Marketing -
Target TrustMarketing Digital -
AlphamídiaGraphic Design
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Faculdades RiograndensesHotelaria
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Marketing
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Marketing
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Marketing
Frequently Asked Questions about Aline Sayuri De Bastiani
What company does Aline Sayuri De Bastiani work for?
Aline Sayuri De Bastiani works for Freelance
What is Aline Sayuri De Bastiani's role at the current company?
Aline Sayuri De Bastiani's current role is Marketing Digital | CRM | Customer Success | Social Media | Copy.
What is Aline Sayuri De Bastiani's email address?
Aline Sayuri De Bastiani's email address is al****@****.com.br
What is Aline Sayuri De Bastiani's direct phone number?
Aline Sayuri De Bastiani's direct phone number is +151323*****
What schools did Aline Sayuri De Bastiani attend?
Aline Sayuri De Bastiani attended Fgv - Fundação Getulio Vargas, Target Trust, Alphamídia, Faculdades Riograndenses, Fundação Getulio Vargas, Fundação Getulio Vargas, Fundação Getulio Vargas.
What skills is Aline Sayuri De Bastiani known for?
Aline Sayuri De Bastiani has skills like Marketing, Email Marketing, Google Analytics, E Commerce, Marketing Strategy, Google Adwords, Marketing Digital, Crm, Photoshop, Online Advertising, Eventos, Marketing Por E Mail.
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