Liderança de squads voltadas ao desenvolvimento de produtos digitais, condução de projetos através de metodologias ágeis, apoio aos parceiros em seu processo de transformação digital, interação com stakeholders, reponsabilidade em proporcionar um ambiente transparente e autônomo, com foco no cliente em busca de entrega de valor e gestão da equipe multidisciplinar.

Gestão da equipe de BackOffice no atendimento a clientes B2B, composta por 18 analistas; foco em gestão de resultados, riscos e processos; análises de indicadores, atuação em projetos de melhoria contínua, coordenação com times de outras áreas para melhorias nos indicadores de satisfação do cliente.

Gestão do negócio, gestão e desenvolvimento de pessoas, atuação em programa de resultados, análise de riscos e qualidade dos processos, atuação em tesouraria e gestão de numerário, parceria direta com a área comercial da agência e relacionamento com áreas administrativas.

Gestão da equipe de caixas, gestão de numerário, atuação no caixa, contabilidade de agência, liberação e formalização de processos, venda de produtos e serviços, e atendimento ao cliente.

Atuação na Plataforma Empresas, conferência e formalização de contratos, análise, conferência e controle de documentos.

Suporte aos assessores operacionais e gerentes de relacionamento empresas em suas atividades, com foco na satisfação do cliente.

Atuação no Cartório Distribuidor, atendimento ao público, suporte às técnicas judiciárias, manuseio de processos judiciais e interação com demais cartórios.

Atuação na Secretaria da Procuradoria Jurídica, assessoria às secretárias e aos procuradores, manuseio e controle de documentos e processos administrativos, e interação com demais departamentos da Universidade.