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Aline Moura Santos is listed as Governança de TI | Youse Seguros at Youse Seguros, a company with 231 employees, based in São Paulo, Brazil, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at youse.com.br and a matched LinkedIn profile for Aline Moura Santos.
Aline Moura Santos previously worked as Governança de TI at Youse Seguros and ITSM at Youse Seguros. Aline Moura Santos holds Software Developer | Desenvolvimento Web Full Stack, Tecnologia Da Informação from Trybe.
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Atualmente, sou estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas e estagiária do departamento de Governança de TI na Youse Seguros.Obtive conhecimentos em ITSM no meu primeiro ano de estágio na mesma empresa em que trabalho atualmente, onde apoiei a equipe na gestão e aprimoramento dos processos de suporte e operações de TI. Auxiliei na gestão de incidentes, mantive a documentação de problemas e soluções, e colaborei em mudanças e melhorias. Também utilizei ferramentas de ITSM para monitorar o desempenho dos serviços e produzir relatórios, métricas e indicadores sobre a eficácia e eficiência dos processos. Ofereci suporte técnico básico e trabalhei para melhorar a experiência dos usuários com atendimento eficiente e comunicação clara.Com formação em Gestão Comercial e especialização em Desenvolvimento Web Full Stack pela Trybe, construí um portfólio de projetos sólidos, aplicando uma ampla gama de tecnologias. Minha experiência inclui o domínio de tecnologias como JavaScript, DOM, HTML, CSS, Jest e React, incluindo Componentes, Estado e Eventos, Ciclo de Vida, Router, Testes com RTL, Redux com React, Context API, React Hooks, Docker, Node, SQL, Sequelize e Phyton.Durante um período de intercâmbio na Austrália, tive a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento de sistemas que otimizaram os processos de empresas, resultando em um aumento significativo nas vendas e na melhoria do atendimento ao cliente.Anteriormente, acumulei oito anos de experiência na área comercial, trabalhando nos setores varejista e industrial. Essa experiência me proporcionou um amplo entendimento do processo de vendas, desde a negociação inicial até o fechamento das transações.Você pode conferir meus projetos e contribuições no GitHub através do seguinte link: https://github.com/AlineMSant
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Apoio na Gestão de Incidentes e Requisições: Colaborando na identificação, registro e acompanhamento de incidentes e requisições, garantindo a eficiência do processo.Elaboração de Indicadores Mensais: Responsável pela montagem de relatórios de indicadores de desempenho do departamento de tecnologia, fornecendo insights essenciais para a análise.
Apoio na Gestão de Incidentes: Auxilio na triagem e resolução de incidentes, garantindo que sejam tratados de forma eficiente e dentro dos acordos de nível de serviço (SLAs).Monitoramento e Análise: Acompanhamento do desempenho dos serviços de TI, coletando e analisando dados de métricas, e preparando relatórios de desempenho.Documentação e Processos.
Sydney, Nova Gales Do Sul, Austrália
Experiência adquirida durante intercâmbio na Austrália.Participei da criação de sistemas para auxílio nos processos de empresas, potencializando vendas e gerando melhores resultados no atendimento ao cliente.
São Paulo, Brasil
Pude ser o meio de campo entre segurados e seguradoras, administrando negociações entre as partes e auxiliando os clientes nas questões burocráticas.Sempre atenta aos detalhes e interesses dos clientes.
São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil
Pude ser o meio de campo entre segurados e seguradoras, administrando negociações entre as partes e auxiliando os clientes nas questões burocráticas e emocionais em momentos críticos.Sempre atenta aos detalhes e interesses dos clientes.
São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil
Other employees you can reach at youse.com.br. View company contacts for 231 employees →
Daniela Almeida
Colleague at Youse SegurosMauá, São Paulo, Brazil, Brazil
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RA
Raul Aragaki Da Silva
Colleague at Youse SegurosSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RG
Rafael Gentil Mendes
Colleague at Youse SegurosGreater São Paulo Area, Brazil
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NG
Nathalia Guil
Colleague at Youse SegurosSão Paulo, Brazil, Brazil
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ER
Elaine Rego
Colleague at Youse SegurosSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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FD
Felipe Dalles
Colleague at Youse SegurosSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RF
Robson Félix
Colleague at Youse SegurosSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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HB
Hingredy Bruno
Colleague at Youse SegurosCarapicuíba, São Paulo, Brazil, Brazil
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BM
Bruno Moura
Colleague at Youse SegurosSão Caetano Do Sul, São Paulo, Brazil, Brazil
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CC
Cintia Camargo
Colleague at Youse SegurosSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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A Trybe é uma escola para pessoas que querem construir uma carreira de sucesso em tecnologia. O programa conta com mais de 1.500 horas de.
O curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas tem ênfase na programação de computadores e desenvolvimento de sistemas, abrangendo.
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Aline Moura Santos works for Youse Seguros.
Aline Moura Santos is listed as Governança de TI | Youse Seguros at Youse Seguros.
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Aline Moura Santos is based in São Paulo, Brazil, Brazil while working with Youse Seguros.
Aline Moura Santos has worked for Youse Seguros, Sweet Belem Cake Boutique, Vila Velha Corretora De Seguros, Stuseg Consultoria E Corretagem De Seguros, and Acr Safety Solutions For Load Lifting And Handling.
Aline Moura Santos's colleagues at Youse Seguros include Daniela Almeida, Raul Aragaki Da Silva, Rafael Gentil Mendes, Nathalia Guil, and Elaine Rego.
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Aline Moura Santos holds Software Developer | Desenvolvimento Web Full Stack, Tecnologia Da Informação from Trybe.
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