Aline Westphal Mattiuzzi Email & Phone Number

Curitiba, Paraná, Brasil

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• Experiência no combate a fraudes de subscrição, tráfego internacional, fraude em roaming, desvio de aparelhos, fraudes internas, fraudes em concessões de créditos internos e fraudes de comissionamento dos parceiros.• Responsável pela redução das perdas com fraude e geração de perda evitada na prevenção e rápida detecção de fraudes envolvendo tráfego, novas ativações de linhas.• Auditoria de prospecção de clientes com base em documentação, contatos efetivos, assegurando à satisfação… Show more • Experiência no combate a fraudes de subscrição, tráfego internacional, fraude em roaming, desvio de aparelhos, fraudes internas, fraudes em concessões de créditos internos e fraudes de comissionamento dos parceiros.• Responsável pela redução das perdas com fraude e geração de perda evitada na prevenção e rápida detecção de fraudes envolvendo tráfego, novas ativações de linhas.• Auditoria de prospecção de clientes com base em documentação, contatos efetivos, assegurando à satisfação pós-venda.• Acompanhamento de processos internos para identificação de irregularidades com uso de ferramentas: CRM, HP, SAP, banco de dados (Oracle) e demais sistemas internos. Show less

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• Responsável e participante da criação de um processo específico pela redução das perdas com fraude e geração de perda evitada com prevenção e rápida detecção de fraudes envolvendo tráfego, novas ativações de linhas.• Análise e verificação de comportamento da base de cliente evitando possíveis fraudes.• Auditoria de prospecção de clientes com base em documentação, contatos efetivos, assegurando à satisfação pós-venda.• Monitoramento de processos internos para identificação de… Show more • Responsável e participante da criação de um processo específico pela redução das perdas com fraude e geração de perda evitada com prevenção e rápida detecção de fraudes envolvendo tráfego, novas ativações de linhas.• Análise e verificação de comportamento da base de cliente evitando possíveis fraudes.• Auditoria de prospecção de clientes com base em documentação, contatos efetivos, assegurando à satisfação pós-venda.• Monitoramento de processos internos para identificação de irregularidades com uso de ferramentas: CRM, HP, SAP, banco de dados (Oracle) e demais sistemas internos. Show less

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• Análise e verificação de comportamento da base de cliente evitando possíveis fraudes.• Monitoramento de concessões de crédito para evitar fraudes internas.• Análise e verificação da área de vendas com especialização de abertura de RO para investigação pela Segurança Corporativa.• Acompanhamento de processos internos para identificação de irregularidades com uso de ferramentas: CRM, HP, SAP, banco de dados (Oracle) e demais sistemas internos.

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• Monitoramento de clientes para prevenção a fraudes e inadimplência precoce.• Monitoramento de concessões de crédito para evitar fraudes internas.• Acompanhamento de processos internos para identificação de irregularidades com uso de ferramentas: CRM, HP, SAP, banco de dados (Oracle) e demais sistemas internos.

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• Atendimento ao cliente prestando esclarecimentos de dúvidas e suporte ao pós venda.• Resolução dos problemas apresentados com foco na experiência do cliente.• Analises de faturas e contestações.• Atendimento de solicitações e direcionamentos.

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• Vendas de móveis em madeira maciça.• Participante do processo de reformulação do negócio, com vendas, experiência do cliente, marketing, posicionamento, fazendo parte do programa Sebrae Varejo Mais, o qual recebemos o prêmio de Loja revelação do comércio.

Pós-Graduação Lato Sensu, Compliance E Gestão De Riscos

Capacitar profissionais das diversas áreas do conhecimento para atuação na área de Compliance e Gestão de Riscos. Objetivos Específicos.

Pacote Office

Activities and Societies: Word, Excel e Power Point Do BÁSICO ao AVANÇADO e com CERTIFICADO RECONHECIDO como capacitação profissional com.

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Tecnologia Em Processos Gerenciais

Por meio da aprendizagem do planejamento, sistematização, direção e controle, o Tecnólogo em Processos Gerenciais desenvolve a capacidade.

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O curso de Inglês Online da Kultivi possui 225 aulas, que vão desde o básico para comunicação, adjetivos, pronomes, verbos, diálogos.