Bug Report & Voc (Voice Of Customer) Assistant Iii / Sr
- Análise de bugs de baixa, média e alta complexidade;
- Ownership;
- Stakeholder management;
- Problem solving;
- Story telling;
- Comunicação para grandes fóruns;
Jun 2023 - Feb 2024
AeroLeads people directory · profile
Alison Ribeiro Email & Phone Number
Data Analysis Student
1 work email found
@sumup.com
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
4 data sources
Profile completeness 71%
Role
Data Analysis Student
Location
São Paulo, Brazil, Brazil
Who is Alison Ribeiro? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Alison Ribeiro is listed as Data Analysis Student based in São Paulo, Brazil, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at sumup.com and a matched LinkedIn profile for Alison Ribeiro.
Alison Ribeiro previously worked as Bug Report & VoC (Voice of Customer) Assistant III / Sr at Sumup and EP+Ops Bug Report Buffer at Sumup. Alison Ribeiro holds Inglês, Idiomas from The English Academy | Brasil.
Company email context
Email format at sumup.com
This section adds company-level context without repeating Alison Ribeiro's masked contact details.
{first}.{last}@sumup.com
86% confidence
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Profile bio
About Alison Ribeiro
Apaixonado por tecnologia e estudante sobre análise de dados. Tenho sede por novos conhecimentos e a tudo que agrega a minha experiência. Possuo um breve conhecimento sobre o ecossistema .NET e a linguagem de programação C#, assim como JavaScript, CLI, Linux (deb/ubu), HTML, CSS e frameworks de interesse dessas tecnologias (e.g. bootstrap).Minha carreira vem crescendo desde o meu primeiro trabalho, no Supermercado Shibata, tive a oportunidade de trabalhar como Jovem Aprendiz por 11 meses. Após isso, ingressei em uma empresa de Call Center, a ActionLine, e por cerca de 10 meses consegui colher muitos aprendizados no qual me possibilitou ingressar na SumUp através de uma internalização.Tive bastante experiência sendo um dos pilares para que a comunicação entre a operação e o time de engenharia da SumUp seja mais viável e trabalhemos de forma mais ágil. Fazendo análises de alta precisão, resolvendo e ajudando a resolver bugs de nossos clientes. Para me ajudar, faço uso de algumas ferramentas bastante comuns no mercado de trabalho, tais como: Slack, JIRA, SQL, DWH, Excel, Dashboards, e etc. Minha expectativa atual de carreira é me tornar um analista e fazer com que dados se tornem história.Prazer, eu sou o Alison.😉
6 roles
Alison Ribeiro work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Ep+Ops Bug Report Buffer
- Análise de possíveis bugs de baixa, média e alta complexidade;
- Stakeholder management;
- Comunicação assertiva entre squads e operação;
- Comunicação bilíngue (inglês e português);
- Olhar analítico;
- Responsável por manter o backlog e SLA em dia prezando por uma boa experiência do Merchant;
Dec 2022 - May 2023
Support Agent Ii / Pl
- Agora como Agent II atuo também sendo referência dentro do time e para outras áreas da empresa. Principais tarefas do meu dia a dia:
- Ponto focal do time;
- Auxílio para meus pares e demais áreas sobre meu conhecimento e experiência sobre SumUp Link e SumUp Pay;
- Elaboração de materiais capazes de ajudar a subir métricas dos Agent I;
- Contato direto com áreas/times especialistas afim de facilitar a comunicação;
- Auxiliar outros Agents com dúvidas do… Show more Agora como Agent II atuo também sendo referência dentro do time e para outras áreas da empresa. Principais tarefas do meu dia a dia:
Jun 2022 - May 2023
Support Agent I / Jr
- Responsável por realizar análise de cadastros e transações digitais, com o objetivo de mitigar o risco;
- Responsável por identificar padrões de fraude e reportar, com a finalidade de evitar percas financeiras;
- Customer experience a fim de fechar o ecossistema entre consumer x merchant;
- Trazer melhoría contínua para processos e informações dentro do meu time e também para a operação;
- Aplicação de treinamento para NHs do time de consumidores;
- CS a nível nacional;
Oct 2021 - Jun 2022
Operador De Telemarketing
Atendimento direto com clientes via call com foco na resolução de problema.
Jan 2021 - Oct 2021
Jovem Aprendiz
Tarefas do dia a dia como jovem aprendiz no mercado Shibata.- Empacotador- Estoque de mercadorias- Organização de carrinhos
Mar 2019 - Feb 2020
4 education records
Alison Ribeiro education
Inglês, Idiomas
The English Academy | Brasil
Graduação, Análise E Desenvolvimento De Sistemas
Curso Técnico, Comércio E Varejo
Jucip
Curso Complementar, Curso Preparatório Para O Mercado De Trabalho
Jucip
FAQ
Frequently asked questions about Alison Ribeiro
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What is Alison Ribeiro's role at their current company?
Alison Ribeiro is listed as Data Analysis Student.
What is Alison Ribeiro's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @sumup.com for Alison Ribeiro.
Where is Alison Ribeiro based?
Alison Ribeiro is based in São Paulo, Brazil, Brazil.
What companies has Alison Ribeiro worked for?
Alison Ribeiro has worked for Sumup, Actionline Brasil, and Shibata Supermercados.
How can I contact Alison Ribeiro?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Alison Ribeiro, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Alison Ribeiro attend?
Alison Ribeiro holds Inglês, Idiomas from The English Academy | Brasil.
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