1: Pesquisa e Insights do UsuárioConduzi pesquisas qualitativas e quantitativas com usuários internos dos softwares da Claranet para compreender suas necessidades e comportamentos. Os insights obtidos foram usados para tomada de decisões de design e automatização que garantiu que os produtos desenvolvidos atendessem às expectativas das áreas dos usuários, sendo elas, Financeiro, PMO, Jurídico, Marketing e Comercial, resultando em um aumento na velocidade da entrega das tarefas e na satisfação dos líderes .2: Design e PrototipaçãoDesenvolvi e refinei mais de 25 protótipos de alta fidelidade no Figma, transformando insights colhidos em pesquisas em experiências digitais. Através de testes de usabilidade iterativos, otimizei fluxos do trabalho para uma jornada do usuário simplificada, aumentando as entregas dos KPIs em 100% para o FY24.3: Estruturação e Arquitetura da InformaçãoEstruturei junto com o P.O., o mapeamento dos fluxos do Portal do Cliente da Claranet para otimizar a experiência do usuário em todas as telas, reduzindo média de 40% de cliques e entregando uma meta de redução de cancelamentos em 12%.4: Validação e OtimizaçãoColaborei com stakeholders para validar protótipos e soluções, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócio. Através da aplicação de heurísticas de usabilidade, identifiquei e corrigi mais de 100 pontos de atrito na experiência do usuário, aumentando a taxa de utilização dos serviços internos em 60%.5: Facilitação em UX e Design ThinkingCriei um curso de design thinking e mais de 30 documentos de apresentação de produtos e serviços para equipes multidisciplinares, promovendo uma cultura de design centrada no usuário. Gerei mais de 15 ideias inovadoras, que foram implementadas em nossos produtos, contribuindo para um aumento significativo na quantidade de conhecimento produzido internamente.

I am responsible for creating and producing visual and textual content for UXPlore.

1: Projetos UX/UIDesenvolvi projetos de UX/UI abrangendo diversos setores, como saúde, esportes equestres, logística e educação. A adaptabilidade a diferentes contextos me permitiu criar soluções inovativas, resultando na criação de um novo ERP focado em templos religiosos com um faturamento previsto de 6 milhões de reais anuais na primeira venda.2: Documentação Técnica e ColaboraçãoCriei documentações técnicas detalhadas para os 6 ERPs, garantindo a comunicação clara e eficiente entre as equipes de design e desenvolvimento. Essa documentação contribuiu para a redução de retrabalho em aproximadamente 60%, agilizando o processo de desenvolvimento.3: Mapeamento de Fluxos e Jornada do UsuárioMapeei fluxogramas e jornadas do usuário para os produtos, identificando oportunidades de otimização e simplificação da experiência do usuário. Essa análise resultou em um aumento na eficiência das tarefas e na redução do tempo de conclusão.4: Homologação e ValidaçãoHomologuei soluções com stakeholders, garantindo o alinhamento entre as necessidades do negócio e a experiência do usuário. Através de apresentações claras e concisas, obtive a aprovação de muitos projetos para os 6 ERPs logo na primeira rodada de revisão.5: Treinamento e Desenvolvimento de EquipesTreinei mais de 50 novos colaboradores, transferindo conhecimento e habilidades em projetos, UX/UI e design thinking. A mentoria de designers juniores resultou em um aumento de 36% no tempo de criação das TAPs e nos protótipos entregues com qualidade.

• UX Designer• Creating Project Documentation • User interface analysis in accordance with Nielsen's heuristic specification

• Graphic arts to Ecoa - Banco do Brasil to internal marketing and• Graphic elements, illustrations, 3D objects, photos, banners, party invitations, etc to other customers.

• Photographer and photo editor.

• New UI to e-mail marketing;• Customer services and sale by e-mail to the franchisees• Creation icons, images and visual communication for B2B Project between RedeForte and Multicoisas.