Olá! Espero que você esteja bem :)Vou compartilhar um pouco sobre minha trajetória profissional com você. Tenho mais de dez anos de experiência em atendimento ao cliente e gestão de projetos, com foco em estratégias de negócios voltada ao usuário. Ao longo desse tempo, especializei-me em analisar resultados para criar soluções, com o compromisso genuíno com a qualidade e a melhoria contínua de processos/operações.Hoje, como Analista de Negócios, meu papel é mapear processos, identificar oportunidades de melhoria, gerenciar backlog do produto e priorizar demandas para desenvolvimento. Atuo de forma colaborativa com as equipes de desenvolvimento, sempre com o objetivo de agregar valor ao produto, garantindo que as entregas sejam alinhadas com as necessidades dos usuários e as estratégias de negócio.Na Syonet, trabalhei como Analista de Implantação e tinha como responsabilidade garantir que os clientes tirassem o máximo proveito da solução. Estive presente no ciclo de Onboarding, configuração e treinamento, conduzindo a gestão dos projetos de implantação de software de forma abrangente.Antes disso, na Veibras, onde fui Coordenador de Qualidade em uma rede autorizada Chevrolet, consegui alcançar consistentemente a classificação máxima nas auditorias da marca, reforçando meu compromisso com altos padrões de qualidade e desempenho.Sou formado em Gestão da Qualidade e pós-graduação em Marketing, com foco em Estratégias, Negócios Digitais e Experiência do Cliente. Também possuo certificações em Design Thinking, Customer Experience Management, User Experience e Project Management Office (PMO), o que me capacita a aplicar metodologias ágeis para garantir uma entrega eficiente de projetos.Minhas principais competências incluem: • Gestão de Projetos • Experiência do Cliente • Análise de Processos • Liderança de Equipes • Desenvolvimento de ProdutosObrigado por dedicar um tempo para me conhecer, qualquer coisa, é só me chamar. Será ótimo criar novas conexões = )