Responsável pela gestão de três produtos digitais, otimizando a experiência e desempenho de cada produto:• Plataforma de Capacitação de Clientes e Desenvolvimento de Negócios: Elaboração e gestão do backlog, planejamento e execução de testes. Realização de benchmarking e análises de comportamento dos usuários para a evolução contínua da plataforma.• Plataforma Zendesk (Central de Atendimento para WhatsApp, Webchat e Telefonia): Gestão da ferramenta e fornecedores, com foco na melhoria da experiência dos usuários e evolução do produto (stakeholders internos e externos).• Aplicativo Interno: Desenvolvimento e automação de processos para áreas de negócios, incluindo fluxos de requisições de atendimento, pesquisas de preço e gestão de bonificações.Aplicação de metodologias ágeis (Scrum e Kanban) para a gestão eficiente dos produtos digitais.Robusta criação de análises de performance, dashboards e apresentações para apoio a decisões estratégicas, campanhas de ativação de leads e acompanhamento de resultados.Gestão do backlog e priorização de tarefas de todos os três produtos.

• Atuação como Product Owner na implementação, sustentação e evolução do projeto de E-commerce (Magento).• Gerenciamento de backlog de acordo priorização de tarefas mais relevantes para Experiência do Usuário e objetivos do negócio.• Robusta criação de relatórios, dashboards e análises para apoio a decisões estratégicas, prevenção à fraude, acompanhamento de resultados, automação de processos da área e apresentações mensais.• Gestão de web analytics (GA4 e LookerStudio) para melhoria de performance e conversão.• Responsável pelo benchmarking, levantamento de melhorias, correções e plano de testes.• Colaboração com equipes técnicas e de negócios para melhoria de processos e resolução de desafios.• Aplicação de metodologias ágeis (Scrum e Kanban) para gestão do produto.

• Treinamento militar e desenvolvimento de habilidades como trabalho em equipe, disciplina e comunicação;• Responsável pela operação e controle de logística da Seção de Patrimônio;• Liderança de militares para execução de missões, atividades administrativas e eventos.

• Acompanhamento do desenvolvimento de Novos Projetos/Programas;• Interface com áreas de Upstream, Technical Service Operation (TSO) e Research and Development (R&D), frequentemente no idioma inglês;• Benchmarking de projetos concorrentes para entendimento de estratégias.

• Geração de relatórios e dashboards para análise de dados;• Apresentações de análises para Gerência Comercial e Administrativa;• Atividades administrativas relacionadas à eventos, compras e controle de despesas.

• Relatórios de controle e análises gráficas de fluxo mensal de gastos;• Organização e suporte técnico em eventos;• Atividades Administrativas e Facilities.