Hasan Alkan Email & Phone Number

Antalya, Turkey

Antalya, Türkiye

Antalya, Türkiye

- PC, Server, Backup, LAN, WAN ağlarının işletim ve yönetimini yapmak, güvenliğini sağlamak, sorun olduğu durumlarda çözüm üretmek, son kullanıcı desteğini vermek - Active Directory yönetimi, kullanıcı gruplandırması ve hiyerarşik yetkilendirme kuralları koymak - Periyodik ve günlük izleme faaliyetlerini yerine getirerek sistem performanslarını denetlemek ve optimize etmek - Aktif cihaz altyapısının gereksinimlerini tespit etmek, planlamak ve yönetmek, iş sürekliliğini sağlamak - Sistemleri analiz etmek, gerekli testleri yaparak iyileştirmeler için çözüm önerileri getirmek - Bilgi ve ağ teknolojileri alanındaki yenilikleri takip etmek ve uygulamak - Diğer ekipler ile koordineli çalışarak sorunların çözülmesini sağlamak - Teknik ekiplerin ilgili donanımlar konusunda gerekli eğitimini ve desteğini sağlamak, kullanıcı desteğini sağlamak - Envanter listesi ve ağ topolojisi dokümanlarını takip etmek ve güncellemek - Kullanıcılara prosedürlere uygun olarak teslimlerin yapılması, takibi ve geri alınmasının sağlamak - Microsoft 365 ve Cloud teknolojilerini yönetip, kullanıcı desteği vermek - Mobil ve sabit telefon hatları, Santral, İnternet, Kamera vb. teknolojik iletişim ve gözlem araçları ile ilgili sorun ve taleplere destek vermek - Desktop PC, Notebook, Server ve Network konularında destek vermek- Sistem gereksinimleri ve talepleri doğrultusunda, teknik uzmanlık çerçevesinde; analiz, süreç geliştirme, teknik planlama, kurulum, ayarlama ve yönetim, izleme, hata tespiti, dokümantasyon, düzeltme ve doğrulama

Antalya, Türkiye

- Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon pazaryerleri panel kullanımı, kampanya yönetimi, müşteri desteği, haftalık/aylık/yıllık raporlama alanlarında aktif olarak çalıştım. - Ürün yönetimi, ürün fiyatlandırması, stok takibi, fiyat araştırmasında rol aldım. - Satınalma işlemleri için piyasa araştırması yaptım. - KMK, T-Soft, Ideasoft E-Ticaret modülleri kurulumu, kullanımı ve sayfa yönetimi alanlarında bilgi ve tecrübe sahibiyim.- Entegra Pazaryeri entegrasyon programı kullanımı hakkında tecrübeliyim.- Logo Programı kullanımı, fiyatlandırma ve faturalama alanlarında deneyimliyim.- Otesan Otel Ekipmanları ve Chefmarket internet sayfaları kurulumu, içerik ve modül yönetimini üstlendim. - Google Search Console, Google Analytics, Facebook Merchant Center, Instagram Business ve 3.parti SEO uygulamaları (hotjar, semrush vs.) kullanımları hakkında bilgi ve tecrübeye sahibim.- SEO uyumlu ürün açıklaması, SEO uyumlu blog yazıları yazma hakkında tecrübeliyim.- Instagram post, story ve reels içerikleri üretme ve paylaşma alanlarında aktif olarak rol aldım. - Aylık Sosyal Medya içerik planlaması, içerik oluşturma, paylaşma ve kullanıcı sorularını cevaplama alanlarında çalıştım. - Adobe Photoshop, Illustrator, After Effects kullanımı hakkında iyi düzeyde tecrübe sahibiyim.- Microsoft Office Kullanımı hakkında iyi düzeyde tecrübe sahibiyim.

İstanbul, Türkiye

- Şirket çalışanlarına telefon, e-posta ve sohbet yoluyla destek sağlamak.- Outlook'ta sorun giderme konusunda kullanıcılara yardımcı olmak.- Microsoft İşletim Sistemlerine destek sağlamak.- Microsoft Office Ürünleri (Word, Excel, PowerPoint, Office365) için destek sağlamak.- Yapılandırma ve e-posta senkronizasyonu dahil olmak üzere mobil cihazlar için destek sağlamak.- Düzenli ve zamanında katılım sağlamak.- Ağ şifrelerini sıfırlamak için Active Directory veritabanını kullanmak.- Kullanıcılara ağ yazıcılarını ekleme ve değiştirme konusunda yardımcı olmak.- VPN bağlantı sorunları için teknik destek sağlamak.- Uzaktan erişim araçlarını kullanarak kullanıcının bilgisayarlarını kontrol etmek.- Uzaktan erişim bağlantı sorunlarını giderdim ve çözüm ürettim.- Kullanıcıların beklentileriyle tutarlı bir şekilde kendimi geliştirdim ve yönettim.

Konya, Türkiye

- Bilgi teknolojileri birimi yöneticisine yardımcı olmak, projeleri belirlemek ve yönetimine destek verme alanlarında rol aldım. Gelen yazılımsal, donanımsal eksiklikleri gidermek için görüşmeler yaptım ve birim yöneticisine raporladım. Kullanıcıların yaşadığı problemleri gidermek için destek verdim. - Empero B2B platformunun kurulması, içeriğinin yönetilmesi , ürün bilgilerinin sisteme girişinin yapılması ve ürün görsellerinin internet sayfasına yüklenmeye uygun hale getirilmesi için çalışmalar yaptım. - Helpdesk sisteminin kurulmasına yardımcı oldum ve bu sistemi şirket çalışanlarının kullanması için destek verdim. Gelen talepleri cevaplama ve oluşan problemlere destek verme alanında rol aldım. - Firewall üzerinden kullanıcıların internet kısıtı, internet güvenliği ve misafir(guest) ağının kurulumu, yönetimi ve yaşanan internet problemlerinin çözülmesinde destek verme alanlarında çalıştım. - Anydesk, teamviewer programlarını kullanarak uzaktan(remote) yazılım desteği, yaşanan sorunların giderilmesi ve VPN kurulumu için gerekli çalışmaların yapılmasında rol aldım. - Bilgi teknolojileri ve diğer birimlerin eksik donanım, yazılımsal ürünlerinin satın alınması, fiyat araştırması ve yöneticiye raporlanması alanında çalışmalar yaptım.

Türkiye

Oyuncu Market Instagram sayfasında aktif olarak photoshop, illustrator , after effects uygulamalarını kullanarak post, story ve reels video içerikleri ürettim. Çekiliş yönetimi, gelen soruları yanıtlama , sık sorulan soruları cevaplama alanlarında da rol aldım.

Lisans Derecesi, Yönetim Bilişim Sistemleri

Önlisans, Bilgisayar Programcılığı

Önlisans, Computer Programming