Allart Veentjer Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Amsterdam Area, Netherlands

Als contentmarketeer ben ik verantwoordelijk voor de best mogelijke content voor KPN.com. Dankzij mijn klantgerichte schrijfstijl en mijn taalgevoel zorg ik de klanten online de juiste informatie vinden. In mijn vakgebied maak ik vaak gebruik van storytelling, online persuasion, optimale teksten voor zoekmachines en andere content marketing gerelateerde aspecten.

Hilversum

Regisseur en specialist voor crisiscommunicatie bij incidenten, waarbij (kans op) klant- of media impact van toepassing is.

Delfzijl

Als freelance consultant ben ik meer dan 10 jaar actief op het gebied van online communicatie, website ontwikkeling en het bedenken en implementeren van social media, zoekmachine en content strategieën. Ik heb voor een groot aantal lokale en landelijke merken gewerkt, waaronder het CDA (website), Janine Abbring (website), Basketbal RTC Noord (website), Thuiszorg Oosterlengte (landingspagina) en Bosker meubelen (website).

Amsterdam Area, Netherlands

Ik ben verantwoordelijk voor de online community (service forum, blog en co-creatie platform) van KPN. Met meer dan 200.000 leden en 5 miljoen bezoeken draagt dit online platform significant bij aan de online strategie van KPN. Door het ontwikkelen van een nieuwe strategie, de ontwikkeling van het platform en een re-design, heb ik bijgedragen aan een toename van 30% bezoeken en een kostenreductie van 45%.

Groningen Area, Netherlands

Als projectleider heb ik de basis gelegd voor de implementatie en inzet van een virtuele assistent bij KPN. De chatbot werd gebruikt om gepersonaliseerde en interactieve communicatie te bieden zodat het lijkt alsof je praat met een helpdeskmedewerker of verkoper, maar op een schaal die veel groter en goedkoper is dan de traditionele klantenservice. Hoewel de huidige kwaliteitsimpuls van kunstmatige intelligentie (deep learning), natural language processing, image recognition, big data analytics en intelligent voice interfaces destijds nog in de kinderschoenen stond, was dit project van toegevoegde waarde om de eerste stappen op het gebied van robotisering te zetten.

Groningen, Netherlands

In 2010 stond ik aan de basis van het social media team en de online strategie van KPN. Mijn werkzaamheden binnen de social hub van KPN hebben zich toegespitst op het gebied van crisismanagement, content- strategie en creatie, PR werkzaamheden, rapportage (o.a. voor de raad van bestuur), sollicitatie procedures, training van nieuwe medewerkers en promotie van onze social media activiteiten binnen en buiten de organisatie.

Groningen

Als medewerker van de technische klantenservice van KPN onderhield ik contact met klanten om te ondersteunen bij allerhande vragen gedurende de customer journey van producten als internet, bellen of interactieve televisie. Vaardigheden van analytische en communicatieve aard waren hierbij van belang. Daarnaast was verantwoordelijkheidsgevoel en daadkrachtig handelen noodzakelijk om het probleem van de klant zo snel mogelijk op te lossen.

Als sr. technisch medewerker klantenservice voor zowel de consumenten als zakelijke klantenservice van Tele2, heb ik veel kennis opgedaan op het gebied van ADSL (internet via koperverbinding) en toenmalige televisiediensten. Met deze kennis heb ik mij gespecialiseerd in de rol van coach en trainer met betrekking tot product inhoudelijke informatie en communicatieve vaardigheden.

Ondersteuning en onderzoek naar zoekmachine resultaten, strategische marketing ontwikkeling voor websites, content verversing, etc.

Training Growth Hacking

Tijdens deze 3 daagse training Growth hacken heb ik geleerd hoe je snelle stappen kan maken door middel van datagestuurde marketing.

Seminar Verbaal Meesterschap

Tijdens de seminar “verbaal meesterschap” van DenkProducties heeft Remco Claassen op wervelende wijze technieken gedeeld op het gebied van.

Training Facebook & Instagram Advertising

Tijdens de training Facebook en Instagram advertising heb ik geleerd hoe je effectieve campagnes maakt en de resultaten kunt meten..

Training Effectief Beïnvloeden

Activities and Societies: Effectief beïnvloedenMet behulp van praktische en doelgerichte oefeningen ben ik door deze training in staat om.

Master Of Online Persuasion, Online Persuasion Marketing

Tijdens de incompany opleiding online marketing persuasion heb ik mijn kennis verrijkt op het gebied van online overtuigen, begeleiden en.

Creatief Online Schrijven

Tijdens de training Creatief online schrijven onder leiding van storytelling expert Cor Hospes, heb ik doormiddel van zijn praktische.

Storytelling En Contentmarketing

Zo lang er mensen bestaan worden er al verhalen verteld, het is een manier waarop mensen met elkaar communiceren. Maar hoe vertel je een.

Nima Communicatie A

Tijdens de opleiding Communicatie Nima A van het ICM, heb ik de essentiële onderdelen en basisconcepten van het vakgebied Communicatie.

Search Engine Optimization Professional (Seo)

Wil je dat consumenten je website vinden, dan is een hoge positie in de zoekmachine Google van groot belang. Om goed te scoren in de.

Google Adwords Specialist (Sea)

Tijdens deze meerdaagse opleiding heb ik geleerd hoe ik meer bezoekers kan realiseren voor een website, door doelgerichte.

Community Management Professional – Gevorderd

Hoe ga je als community manager om met de dagelijkse “hands on” werkzaamheden voor je online community. Deze vraag stond centraal tijdens.

Cda Talent 2012 - 2013, Afstudeerscriptie: Opheffingsnorm Basisonderwijs, 7,5

De CDA talent academie is bedoeld voor CDA leden die ambitie hebben om een actieve rol te gaan vervullen in de (lokale) politiek. Mensen.

Propedeuse, Communicatie

Tijdens mijn opleiding communicatie heb ik kennisgemaakt met het vakgebied op het gebied van public relations, voorlichting.

Havo

Als ik tegenwoordig langs de Sikkel nummer 3 in Delfzijl rijd, denk ik telkens met veel plezier terug aan een toch erg plezierige.

Education record