💡 Passionnée par mon métier de CSM sans même le savoir !🚀 Mon parcours atypique m'a conduit vers le monde passionnant de la gestion de compte (CSM). Après avoir validé ma première année de BTS Communication en un temps record (3 mois) grâce à mon autonomie dans mes études à distance avec le CNED, j'ai rapidement gravi les échelons. De stagiaire à responsable marketing et communication, j'ai aidé à lancer une chaîne de pubs, passant de 3 à 8 établissements. En charge du marketing, de la communication, du développement commercial et des partenariats, j'ai géré des équipes allant jusqu'à 20 personnes.🎓 Après une licence en "Bachelor of Business Administration" en marketing et développement commercial, j'ai repris une entreprise familiale d'import/export de café. Forte de ces expériences, j'ai poursuivi avec un Master en "Management des Affaires" en alternance chez MyBeezBox. Mon rôle m'a permis de jongler avec des missions de marketing, vente, stratégie et management, où j'ai découvert ma véritable passion : la relation client.💬 En tant que CSM, j'adore comprendre pourquoi mes clients choisissent de travailler avec nous et comment je peux les aider au mieux. Je suis dévouée à créer des relations de confiance durables et à surprendre positivement mes clients. En dehors du travail, il m'arrive même de réfléchir à des idées pour les accompagner et les surprendre positivement !✨ Aujourd'hui, je suis persuadée que ma vocation est d'œuvrer en tant que CSM dédiée à créer et à développer des relations de confiance et fructueuses avec mes clients. J'ai acquis une expertise multidimensionnelle qui me permet de comprendre leurs besoins, de les guider et de les accompagner tout au long de leur parcours.🌟 Échangeons et discutons du métier et des challenges CSM ! Je suis passionnée et je suis sûre qu'ensemble, nous pouvons atteindre de nouveaux sommets en matière de satisfaction client et de croissance. Contactez-moi ! 📩 #CSM #RelationClient #GestiondeCompte #Marketing #DéveloppementCommercial