- Responsable de planificar y ejecutar las actividades estratégicas de venta, así como de analizar y evaluar los resultados a través de KPIs y bases de datos.- Encargada de coordinar con el área de marketing la elaboración de promociones, ofertas virtuales y el análisis de competitividad externa.- Responsable de la comunicación y proyectos con los diferentes partners y sponsor de los EE.UU. para los participantes

- Responsable de la planificación de las fechas y gestión de capacitaciones de los agentes para la creación del rol- Responsable de la elaboración de reporte de horas productivas para facturación a cliente Adidas de Latinoamérica. Soporte en la planificación y programación del personal para el área de atención al cliente.- Responsable de la actualización del Dashboard de indicadores de control para el comité de Gerencia General

- Elaboré indicadores para la mejora de la gestión administrativa de la institución- Automaticé los procesos de gestión administrativa para un mejor control con ayuda de las TIC's- Responsable de la elaboración y evaluación de indicadores para la gestión administrativaAnalicé y diseñé junto a un equipo multidisciplinario los nuevos procesos virtuales debido a la pandemiaMejoré el sistema de control de pagos y almacenamiento de datos

- Apoyé en la inspección de obras de concesionarios, elaboración de alcances técnicos para obras menores según programa anual de mantenimiento- Revisión de presupuestos y documentación técnica de contratistas- Controlé, registré y apoyé en la metrología de los concesionarios para ingreso al sistema SAP

- Analicé los procesos para elaboración de dashboards en Data Studio a nivel gerencial y del cliente para implementación de mejoras en el servicio- Mapeé procesos, recursos y elaboré flujos para nuevos servicios- Participé en jornadas de Design Thinking con los clientes de la empresa para genera mejoras en el servicio brindado

Asesoramiento a los clientes en el idiomas inglés y español