Allisson Santiago Email & Phone Number

Aracaju, Sergipe, Brasil

Em minha função como Coordenador de CRM, estou encarregado de desenvolver, implementar e otimizar estratégias inovadoras que aprimorem a jornada do consumidor, fortalecendo assim o relacionamento com nossos clientes em 7 shoppings centers.Utilizando minha experiência em Marketing Cloud e Service Cloud da Salesforce, junto com minhas habilidades em gestão de relacionamento com o cliente (CRM), meu papel principal é garantir que nossas marcas alcancem os níveis mais elevados de satisfação e fidelidade do cliente. Foco em melhorar as comunicações, personalizando a experiência do usuário e monitorando as interações para identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.Atuando em sinergia com as equipes de marketing digital e eventos, coordeno os esforços para melhorar a retenção dos clientes, utilizando análise de dados e insights para informar nossas decisões estratégicas.Como um Coordenador de CRM, busco constantemente desenvolver e implementar iniciativas que promovam o sucesso contínuo e a liderança no setor de marketing e relacionamento com o cliente. Sempre aprendendo e me desenvolvendo dentro da carreira e enquanto liderança.

Aracaju, Sergipe

Como Analista de Marketing de Shopping Center, minha missão foi desenvolver e implementar estratégias de marketing inovadoras para fortalecer o posicionamento do centro comercial e a satisfação dos clientes.Algumas de minhas principais atribuições incluíram:Análise de vendas, fluxo de clientes e veículos no shopping, estacionamento e plataforma de vendas.Acompanhamento e gestão de respostas em redes sociais, bots, Reclame Aqui e Google My Business.Contratação e monitoramento de sistemas de postos de trocas.Comercialização e integração de lojas na plataforma do shopping center.Curadoria e seleção de produtos para redes sociais, sites e aplicativos.Criação e distribuição de newsletters para lojistas.Contratação e gestão de fornecedores.Gestão e derivação de peças e tapumes.Elaboração e envio de mensagens personalizadas e segmentadas por push, email, SMS e WhatsApp.Elaboração de relatórios e apresentações com resultados, análises e insights.Elaboração de briefings de campanhas digitais.Monitoramento do Google Analytics e otimização do Google My Business.Programação e coordenação com agências para postagens em redes sociais.Planejamento de campanhas digitais alinhadas com tendências de mercado.Prospecção de novos eventos e oportunidades de valor.Relacionamento e interação com lojistas para sucesso conjunto.

Brasil

- Acompanhamento de pagamentos dos fornecedores- Criação e derivação de peças gráficas- Relacionamento com lojistas- Produção de eventos- Relacionamento com fornecedores- Acompanhamento de promotorias de ações - Elaboração de relatórios de resultados das ações - Publicação de conteúdo para site, app e atualização de diretórios

Aracaju E Região, Brasil

- Relacionamento com coordenadores de dos colégios particulares da grande Aracaju- Planejamento e execução da logística do transporte de alunos dos colégios até a universidade para e no dia do evento- Coordenação, treinamento e acompanhamento de execução do projeto 'Unit Expert' executado em 3 campi da universidade simultaneamente

Aracaju E Região, Brasil

- Gestão operacional de gráfica de pequeno porte.- Criação de layouts para impressões em grandes formatos para pequenas empresas.

Lagarto E Região, Brasil

- Criação de layouts para uniformes esportivos.- Fechamento de arquivos para impressão de camisas através de Plotter e Silk utilizando Photoshop e CorelDraw.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Marketing E Growth

O curso aprofunda meu conhecimento em estratégias de marketing digital, storytelling, análise de dados, comportamento do consumidor e.

Master Of Business Administration (Mba), Marketing Estratégico E De Varejo

Bacharelado, Marketing

Licenciatura, Mathematics