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Gestor Comercial por formação, atuo mais de 10 (Dez) anos no mercado comercial (Administrativo, atendimento e prospecção de cliente x empresas), ao longo dessa década eu presenciei muitas mudanças no perfil do consumidor, o que me fez ir em buscar de qualificação. Pós-graduado em MBA em liderança e coaching na Gestão de Pessoas e MBA Executivo em Negócios e Competências Digitais, busco entender cada perfil e conectar a empresa as novas tendência do mercado consumidor. O desafio da gestão híbrida durante a pandemia, fez com que uma serie de controles de área fossem criados para acompanhamento e realização de serviços, atuando Home office, o que despertou um nova paixão. Gosto do Trabalho em equipe, estabelecendo relações para o alcance dos objetivos em comuns, demonstrando empatia e respeito as diferenças, compartilhando informações e responsabilidades, mantendo postura profissional e colaborativa, dividindo os sucessos e insucessos, com disponibilidade para crescer juntos. Mantenho alguns hobbies que visam o bem estar físico e mental; No momento estou lendo - "Scrum: A arte de fazer o dobro do trabalho na metade do tempo"Sinta-se à vontade para se conectar comigo para compartilhar experiências, conteúdos sobre autoconhecimento, desenvolvimento de carreira e oportunidades de trabalho. Será um prazer conversar com você.
Senai/Ms - Serviço Nacional De Aprendizagem Industrial
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Técnico De Suporte | Central De RelacionamentoSenai/Ms - Serviço Nacional De Aprendizagem IndustrialBrazil -
Supervisor De Atendimento Ao ClienteAlmaviva Experience Feb 2021 - Aug 2024São Paulo, BrasilAcompanhar diariamente as equipes de vendas e/o agendamento das consultas e atendimento dos colaboradores seja presencial ou telefone. Acompanha negociação de preços e prazos de entrega e estabelece metas e demais rotinas, direcionar, conduzir e orientar aos processos da empresa e assegurar o cumprimento dos objetivos da área comercial, onde todos trabalhem juntos para fornecer um excelente serviço. -
Águas Cuiabá - Representante Comercial | Grandes E Pequenos ClientesIguá Saneamento Feb 2015 - Sep 2020Cuiabá, Mato Grosso, BrasilResponsável por trabalhar diretamente com cliente, tirando dúvidas e passando informações seja presencial e/ou telefone, nas negociações de débitos, com base nas regras pré-estabelecidas pela empresa; Baixa de Ordem de Serviço (OS) de rede nova e fiscalização de ligação suspensa; Serviços de SAC, Cobrança, Retenção, BackOffice e Trade Marketing; Receber e encaminhar correspondência e documentos, Organizar, arquivar, Digitalizar e atualizar dados e contratos; Ações em feiras de exposições (Viva seu Bairro), e mutirões através de serviços comunitários.Na pandemia; O desafio da gestão híbrida, fez com que uma serie de controles de área fossem criados para acompanhamento e melhor gestão de cada área, como os acompanhamentos de serviços solicitados x realizados, tempo médio de execução de serviços, atendimentos/atendente, média de leitura entre outros. -
Técnico BancárioSicredi Ouro Verde Mt Mar 2013 - Oct 2014Cuiabá, Mato Grosso, BrasilAtuando no atendimento ao cliente PJ, em serviços como abertura de contas corrente, salário e outras, análise de alteração de limite e crédito, vendas de seguros (Casa, carro e vida), consórcios e acompanha junto aos fornecedor a posição dos pedidos e solicitações dos clientes. -
Estagiário - Atendimento Ao PúblicoSicredi Ouro Verde Mt Jan 2012 - Mar 2013Cuiabá, Mato Grosso, BrasilApoio no atendimento comercial, com digitação de informação e direcionamento do cooperados e associados as suas necessidades. -
Estagiário - Atendimento Ao PúblicoCaixa Feb 2009 - Dec 2010Cuiabá, Mato Grosso, Brasil
Allysson Fernandes Education Details
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Mba Executivo Em Negócios E Competências Digitais -
Mba Em Liderança E Coaching Na Gestão De Pessoas -
Administração/Gestão Comercial
Frequently Asked Questions about Allysson Fernandes
What company does Allysson Fernandes work for?
Allysson Fernandes works for Senai/ms - Serviço Nacional De Aprendizagem Industrial
What is Allysson Fernandes's role at the current company?
Allysson Fernandes's current role is Técnico de Suporte | Central de Relacionamento.
What schools did Allysson Fernandes attend?
Allysson Fernandes attended Anhanguera Educacional, Anhanguera Educacional, Unic - Universidade De Cuiabá.
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Allysson Fernandes
Professor Universitário. Doutorando Em Administração. Mestre E Especialista Em Educação. Administrador. Educação Superior. Educação Profissional E Tecnológica.Fortaleza, Ce -
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