Allan Krabbe Thorsen Email & Phone Number

Aarhus

Jeg arbejder som IT konsulent hos Infrasoft, hvor jeg holder Workshops og møder med vores kunder, og laver installationer af vores IT Service Management System (Nilex). Vi har mange samt store kunder i Danmark, som jeg hjælper med at matche deres behov op mod de mange muligheder som ligger i vores Servicedesk system.Jeg er samtidig Servicedesk Manager og har Teamleder ansvar i Servicedesken. Vores "Service Management system" kunder bruger bl.a. vores servicedesk til at sende og ringe ind med Incidents og Service Requests.Vores Servere er Hosted ved et Hosting firma, hvor jeg har det primære ansvar for at alt spiller på disse.Arbejdet i IT branchen siden 2005 indenfor områderne IT konsulent, IT support, IT Administrator samt Teamleder.

Jeg arbejder som SupportKonsulent hos IT firmaet Systemtech, hvor jeg primært arbejder med installation og support på firmaets eget udviklede program "EasyIQ". Vi bruger remote opkobling til vores kunder i uddannelses sektoren, og logger på deres Windows servere, og laver rå data træk fra linux til disse også. Jeg arbejder dagligt på serverne indenfor områderne:.SQL database, IIS, FTP, linux, Exchange, Backup og laver scripts m.m. Samtidig er jeg også konsulent på programmet og jeg tager på kundebesøg til f.eks. opstartsmøder og workshops.

Hos Martin Professional i Århus arbejde jeg som IT-supporter hvor jeg i 2½ år havde et rigtigt godt samarbejde med IT-Administratoren mht. fordeling mellem os af support og administrator opgaver. Vi to supporterede 150 brugere internt i Århus afdeling samt eksterne salgskontorer. Opgaverne spændte bredt fra drift og vedligeholdelse af servere og klient pc’er, til opsætning af mobile enheder og printere. Fejlsøgning, dokumentation og vedligeholdelse af systemer var vigtige elementer, samt hurtig prioritering af ad hoc opgaver. Jeg var bl.a. ansvarlig for Microsoft CRM 4.0 server med opgraderinger og problemløsning samt klient installationer. Mine arbejdsopgaver var blandt andet brugersupport i MS Office 2003 og 2007, Windows XP, Vista, Microsoft CRM 4.0, Citrix 4.0, Sharepoint 2007, printere, AD HOC opgaver.Derudover var jeg med til at vedligeholde Microsoft servere. Her har jeg været inde over bl.a.Active Directory, Microsoft SCCM ,Solidworks, Axapta, Citrix, CRM, VMware, SQL servere, opsætning af Cisco IP telefoner, Backup m.m.

IT-Supporter ved tøjfirmaet Blend i Vejle. Der var vi en lille IT-afdelingen som supporterede 280 mennesker internt plus sælgere i udlandet. Mine arbejdsopgaver var bl.a.Brugersupport i Lotus Notes, AS400, Query/forespørgsler i AS400, MSOffice, Blackberry, Win XP og Windows 2000, Citrix, Active Directory, Klargøring af PC’er med software, fejlfinding i hardwareo og IT-drift.

Education record

Datamatiker

Hh

10 Klasse

Education record