Adem Altun Ehp Email and Phone Number

In deze functie adviseer ik klanten over de particuliere dienstverlening van Rabobank Het Markiezaat: van betalen tot verzekeren, van sparen tot hypotheken, van beleggen tot pensioen, maar voornamelijk HYPOTHEKEN. Dat doe ik vooral in geplande gesprekken, face-to-face. Ik weet heel goed in te leven in de klant en luister goed naar zijn wensen en behoeften. Op basis van een gedegen inventarisatie en analyse geef ik de klant een totaaladvies dat bij hem past. Samen met mijn open houding en mijn communicatie zorgt dat voor een hoge klanttevredenheid, zonder een rendabel resultaat uit het oog te verliezen. Samen met de Financieel Assistent zorg ik voor een snelle en vlekkeloze afhandeling van de afspraken die ik met de klant maak. Behalve bestaande klanten weet ik ook nadrukkelijk nieuwe klanten aan me te binden. Daartoe ben ik zeer actief in relevante, lokale netwerken. Dankzij mijn achtergrond en mijn vriendenkring heb ik een uitgebreid netwerk op kunnen bouwen in de regio Bergen op Zoom (Steenbergen/Halsteren), Roosendaal(Wouw/Hoogerheide/Ossendrecht) en Etten-Leur(Oudenbosch/Zevenbergen/Etten-Leur)...

Als verkoop & serviceadviseur ben ik het eerste aanspreekpunt waar klanten terecht kunnen met vragen over producten en diensten. Op commercieel gebied de persoon die kansen kan herkennen en weet te verzilveren. Ik voer efficiënte en effectieve klantgesprekken zowel face-to-face als via de telefoon, waarbij ik passende producten koppel aan de wensen en behoeften van de klant. Daarnaast realiseren van maximale cross-selling en doorverwijzingen voor producten die buiten de eigen aandachtsgebied liggen. Door luisterend vermogen en overtuigingskracht weet ik de klant optimaal te bedienen en te binden aan de bank. Service en kwaliteit staan hoog in het vaandel, waardoor iedere klant met een tevreden gevoel de bank uitloopt...

Ik ben 1e lijnscontroleur van klantintegriteit dossiers, hierbij controleer ik alle dossiers die betrekking hebben op klantintegriteit. Naast het controleren ben ik ook een vraagbaak voor collega’s, alle vragen met betrekking tot klantintegriteit. Vervolgens vergader ik met managers van andere afdelingen voor verbeteringen op basis van klantintegriteit en ben ik medeverantwoordelijk voor het project klantintegriteit voor mijn eigen afdeling (klantservices).Dit is een project naast mijn huidige werkzaamheden als adviseur verkoop & service binnen de rabobank.

De functie assistent accountmanager, werkzaamheden zoals: betalingen verrichten, klanten telefonisch te woord staan, opstellen offertes en alle andere administratieve werkzaamheden.

Binnendienst werkzaamheden:- Offertes opstellen- Orders controleren- Vrachtbrieven in orde maken- Klanten telefonisch te woord staan