Lideré el equipo de mantenimientos e instalaciones.Lideré el equipo de DataOps.Lideré la comunicación con clientes B2B y B2C.Demand Planning.Lideré la gestión del proyecto de producción de la empresa.Lideré la gestión del proyecto de implementación de herramientas deCustomer support.Participé en la gestión del proyecto de supply chain.Propuse herramientas de automatización para el automatismo de procesosy reducir el tiempo de resolución (MTTR).Participé activamente en la definición de objetivos cuatrimestrales (OKR yKPIs).Participé en la definición y ejecución de procesos para mejorar lasatisfacción del cliente y mejorar SLA.Participé de la definición del Forecast comercial

Participé en la gestión de proyectos para la mejora del servicio de laempresa.Participé en reuniones con C-Level para definir de alcances del sectordentro de la empresa.Participé en la definición y ejecución de procesos.Realicé soporte a clientes externos y finales.Personal a cargo: 35 personas en horario 24x7.

Soporté al personal que realizaba el mantenimiento de la red.Soporté a todos los sectores operativos de la empresa (Field Service,Corporativos, Edificios, Fidelidad, etc.).Armé, convoqué y dicté capacitaciones.Diseñé roles a necesidad.Personas que tuve a cargo: 50 personas en horario 24x7.