Função: Superintendente de relacionamento corporativo e clientesResponsável em fidelização, elaboração de projetos para retenção de clientes | Churn | Experiência no desenvolvimento de projeto, segmentando clientes em nichos de gestão e relacionamento | Rentabilização da carteira de clientes e entidades | Desenvolvimento de estratégias de gestão na jornada do cliente, canais de atendimento | Responsável pelo comitê operacional gerencial, avaliando projetos voltados aos clientes.Vivência na elaboração de estratégia rentabilização de clientes, em campanhas de cross sell, up sell, reativação de carteiras | Captação com a área comercial de Entidades de classe e relacionamento com o mecado e operadoras | Relacionamento de Entidade de classe, carteira de R$ 350. MM/ano | Relacionamento com operadoras de saúde | Responsável pela área de B2C, gestão da carteira de cobrança da empresa e área de subscrição de riscos.

Função: PartnerDesenvolvimento de planejamento estratégico e gestão em saúde suplementar | Habilidade no desenvolvimento de projetos para redução de custos de aquisição de clientes, produtos e processos | Diagnóstico e avaliação de unidades de saúde com revisão de programas de gestão de riscos e crônicos | Desenvolvimento de projetos em novos negócios para aperfeiçoar estratégias de resultados em nichos potenciais.Desenvolvimento de ações de curto prazo com sistema de simulação de probabilidade de doenças x imunização em nichos de mercado, visando reduzir custos assistenciais em saúde | Desenvolvimento de parcerias estratégicas dentro de segmentos Óleo e Gás, Financeiro, Segurador, Médico Hospitalar, Setor público e Associações | Desenvolvimento e análise de custos assistenciais propondo ações de gestão de crônicos, transição de cuidados paliativos, reduzindo custos com re-internação de pacientes.

Função: Diretor – PSC SGResponsável pela gestão da unidade hospitalar com 85 leitos de média complexidade | Responsável pela implantação dos processos, custos, sistemas | Atuação na gestão de equipes de 320 colaboradores diretos e orçamento de R$ 45MM ano | Gestão de fornecedores de serviços médicos, hospitalares totalizando 23 fornecedores | Atendimento mensal de aproximadamente 18.000 pacientes por mês.

Função: Diretor de Operações

Função: Superintendente de OperaçõesResponsável pela gestão hospitalar e revisão da estratégia de gestão, introduzindo processos estruturados em todas as áreas do hospital e no plano de saúde próprio otimizando as relações com operadoras, fornecedores. Desenvolvemos projeto hospice com a Amil com cuidados paliativos a pacientes com altas na operadora. Relacionamento com operadoras de saúde e fornecedores. Reestruturei todas as áreas assistenciais e financeira.

Função: Diretor Infraestrutura e AdministrativoResponsável pelo desenvolvimento de gestão administrativa, com desenvolvimento de projetos de gestão de custos e qualidade das áreas de processos, administrativa, sistemas, BI, regulação, faturamento, atendimento e infraestrutura.

Função: Superintendente de operaçõesResponsável pela montagem do plano estratégico com posicionamento de mercado, administrativa-financeira-comercial, acreditação e relacionamento com operadoras de saúde. Faturamento R$ 100 mm ano, 900 colaboradores. Dirigi as áreas: operacional, comercial, marketing e novos negócios, RH, faturamento, processos e TI. Implantei plano comercial junto complexo naval. Revisei processos internos de todas as áreas do hospital, estabelecendo políticas e indicadores de desempenho. Revisão da base de TI, analisando gap´s de segurança dos sistemas e modelagem de BI. Desenvolvimento de política de RH.

Função: Diretor ComercialResponsável por desenvolver a estratégia de expansão da unidade Premium, One Health no Rio de Janeiro. Desenvolvimento da estrutura comercial, suporte comercial, atendimento Concierge, pós venda e relacionamento médico. Desenvolvi a análise do produto, segmentação dos canais de distribuição, pricing e rede credenciamento.

Função: Gerente Regional comercialResponsável pela implantação da operadora de Saúde e odontológica Premium. Desenvolvimento das ações estruturais para expansão da marca com destacada penetração nos segmentos de, Oil & Gas, Advocacia, tecnologia, bancos de investimento, private equitties, holdings. Desenvolvi pricing regional, rede credenciada, montagem do pós venda e expansão com formação do canal de distribuição. Implementei a certificação ISO 9000 no Rio de Janeiro, bem como todo o plano de negócios de transformação de unidade de serviços para de negócios, obtendo a liderança no mercado do RJ.

Função: Superintendente Comercial Responsável pelo lançamento e administração das carteiras de produtos Middle Market. Gestão do produto, criando diferenciais competitivos com elevação de market share. Ampliação das vendas nos canais de distribuição. Desenvolvi as atividades de expansão do negócios em mercados até então com pouca visibilidade, como nas Diretorias: RJ-ES, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Norte Centro Oeste e Interior de SP. Participei do projeto de elaboração do produto de doenças raras Report ao Vice Presidente comercial.

Função: Gerente de marketing de produtosResposável pela área de desenvolvimento de produtos, serviços e estratégias de desenvolvimento dos canais comerciais corporate e varejo tendo desenvolvido o produto Doctor que fora aplicado no banco BCN, voltado para o segmento de medicina, com oferta de diversos produtos do banco a fim de fidelizar otimizar resultados e reduzindo o custo de aquisição. Respondi no banco digital pelo plano de negócios para implantação da agência Rio de Janeiro e SP do BCN Digital.

Desenvolvimento de marca no Rio de Janeiro, estando voltado para os segmentos bancários do Varejo, Middle e Corporate Banking. Responsável pela operação do Banco no Rio de Janeiro, coordenando equipe de gerentes seniors, bem como a formulação da estratégia local de desenvolvimento das operações da mesa de câmbio, captação e ativos.

Função: Superintendente comercialResponsável pela operação comercial em diversas Regiões metropolitanas do RJ.