Trabalhei até dezembro de 2023 na área de suporte de redes Locais (LAN) e metropolitanas (MAN), fazendo leitura de Topologias, aplicação de regras de liberação e bloqueio de acessos nos Firewalls da Oi e Tahto. Possuo ampla experiência em suporte técnico de computadores e notebooks, sou especialista em equipamentos Dell, com experiência em atendimento a clientes internos e xternos, configuração e treinamento via Dell Sabacloud e em salas presenciais. Ao longo da minha trajetória realizei muitos atendimentos para equipamentos Dell de categorias básicas (Inspiron e Vostro), equipamentos corporativos e de alta performance (XPS), inclusive equipamento gamers Alienware). Também adquiri conhecimento prático em: análise de defeitos dos equipamentos e atendimento ao cliente, análise de suporte em laboratório e presencial (técnico de campo), atendimento de CFTV configuração e estruturação, montagem e manutenção de computadores e notebooks, atualização, configuração e testes em equipamentos GPS’s e central multimídia. Atualmente presto serviço remoto à empresa “Immersive Finance”, atuando como Support Analyst, gerando relatórios de resultados de Criptomoedas, realizando monitoramento de servidores mediante a ferramenta Grafana e prestando suporte N1 aos server. Também adiciono usuários ao site da empresa por meio de ferramenta Postman.Minha atuação na NAVA é como terceirizado na COPEL prestando serviço como field Service nível II trabalhando no controle de patrimônio, manutenção de computadores e notebooks, e na atuação de atendimento VIP servisse (atendimento a diretores e Superintendentes).