Álvaro Xavier Rodrigues Email & Phone Number

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Gerente de relacionamento e negócios digitais na Bemobi for ISP & Health

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

CSM corporativo na Ahgora Sistemas. Responsável pela gestão estratégica de empresas como Mercado Livre, Distribuidora de Medicamentos Grupo Santa Cruz, Bauducco, Latam, etc.

Santa Maria, Rio Grande Do Sul, Brasil

- Responsável pelo relacionamento com clientes corporativos, conduzindo reuniões estratégicas. * Apresentação de novas funcionalidades e produtos do software. Coletando feedbacks e aprimoramentos para documentação e apresentação interna a times de desenvolvimento; * Compreensão de necessidades para o negócio do cliente, que competem ao sistema. Como integrações com softwares, migrações entre sistemas, treinamento voltado a processos; * Fechamento semanal - apresentação de indicadores do atendimento; * Gestão das prioridades futuras para o cliente.- Elo entre as áreas de Relacionamento e Técnica (desenvolvimento, banco de dados, QA, redes);- Responsável pela apresentação de novos Produtos;- Coordenação temporária de equipe Nível 1 (Assessoria ao Cliente);- Treinamentos internos e externos (webinar).

Santa Maria E Região, Brasil

- Suporte Nível 1, realizando o atendimento a clientes do sistema ERP, em módulos como Financeiro, Faturamento, Materiais, Fiscal, Service Desk, etc.- Análise de situações, com foco na solução de problemas e orientação de uso da ferramenta de gestão;- Suporte nível 2, realizando análise de situações iniciais não resolvidas, com ênfase na solução de problemas ou interpretação para envio documentado às equipes técnicas como banco de dados, desenvolvimento.- Documentação de soluções e análises do sistema de gestão (ERP);

Dom Pedrito E Região, Brasil

Atuei em várias áreas do Provedor, como:- Suporte ao cliente;- Manutenção em computadores e notebooks; - Instalação e ativação de rádio e fibra;- Configurações de equipamentos para telecom.A experiência me permitiu concluir o TCC feito em paralelo, de técnico em informática.

Dom Pedrito E Região, Brasil

Exerci funções básicas de um auxiliar em escritório contábil como pagamento e recebimento de contas, lançamentos via sistema, apoio à outros setores.

Ensino Técnico, Informatics

Activities and Societies: Áreas abordadas: - Programação nível básico, - Estruturas e topologias de rede, - Manutenção em software e.

Bacharelado Em Administração, Business/Commerce, General

Bacharelado Em Administração, Business Administration, Management And Operations