Aline Alves Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

State Of São Paulo, Brazil

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Iniciando estágio infraestrutura com os seguintes aprendizados inicialmente- Suporte na manutenção e monitoramento da infraestrutura de TI.- Auxílio na instalação e configuração de hardware e software.- Participação no gerenciamento de redes e segurança da informação.- Apoio na resolução de problemas técnicos e no atendimento aos usuários.- Colaboração em projetos de melhoria contínua e na documentação de processos.

Entrei na mentoria do PRH para desenvolver minhas competências para o cargo de Analista de Suporte TIEstou aprendendo como Analista de suporte em tecnologia é responsável por oferecer assistência técnica aos usuários, resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes. Suas principais funções incluem:Atendimento ao Usuário: Responder a chamados de suporte via telefone, e-mail, chat ou presencialmente.Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas técnicos rapidamente.Manutenção e Atualização: Realizar manutenção preventiva e atualizar sistemas e softwares.Documentação: Registrar problemas e soluções em sistemas de gerenciamento de chamados.Treinamento: Orientar e treinar usuários sobre novos sistemas e ferramentas.

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• Responsável por atendimento e suporte de clientes;• Utilizava sistemas operacionais saúde: easydental, simples Dental,clínica nas nuvens• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

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- Ministrei treinamentos de laboratórios, enfermeiro(a), secretariado, telemarketing.- Assistência de suporte T.I para novos usuários e solução de dúvidas. - Gerenciamento de acessos e emissão de relatórios. - Suporte técnico ao hardware da empresa. - Outras responsabilidades conforme necessário.

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• Responsável por atendimento e suporte de clientes contabilizando 10 a 12 atendimentos por dia;• Utilizava sistemas operacionais saúde: easydental, simples Dental,clínica nas nuvens• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

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• Responsável por atuar nas 03 unidades do sindicato, atendimento de 10 pacientes por dia;• Utilizava analise dos incidentes e solicitações dos meus serviços atendendo pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;• Atendimento humanizado em odontologia.

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• Responsável por atendimento de pacientes diariamente ;• Utilizava técnicas tecnológicas de ultima geração na resolução de problemas dos pacientes;• Atendimento humanizado em odontologia .

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Information Technology

Acompanhamento e entendimento no mercado de tecnologia da informação e aprimoramento .

Mba Em Gestão Da Qualidade Em Saúde E Acreditação Hospitalar, Gestão De Qualidade E Saude

Gestão de pessoas , saúde, qualidade e suas tecnologias para uma atendimento humanizado

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Especialista Periodontia

Activities and Societies: monografia atendimento sobre um caso clínico com a tecnologia de novas ferramentas para melhor conforto do.

Bacharelado E Licenciatura, Dentistry

Bacharel em odontologia, atendimento em todas as disciplinas em odontologia, trabalho voluntariado em ONGS com crianças , projeto de um.