Amada Birbragher Email & Phone Number

Panamá, Panamá

Confeccionar propuesta de desarrollo de hasta $100,000.00 , estimación de tiempo/preciosCoordinar con el equipo de desarrollo la puesta en marcha del proyecto, definir/asignar tareas, dar seguimiento a la ejecución del desarrollo, etcParticipar en la etapa de certificación del desarrollo en ambiente de qa con el equipo interno y con el clienteCoordinar con cliente y el equipo ventana de pase a producción Documentar acta de entrega, manuales e informes variosDar soporte al cliente, atención de tickets, resolución de incidentes, asignar revisión de incidentes reportados al equipo de desarrollo, dar seguimiento a la implementación del fix, certificación y puesta en producción de la solución desarrollada, etc Coordinar y participar de sesiones online con cliente para revisión de requerimiento, propuestas, atención de incidentes productivos, etc.

Panamá, Panamá

Entrenar al personal de Banco Nacional en el proceso de Disputa de contracargos dentro del websuite de EPXBrindar apoyo/ asesoramiento en el proceso de compensación y liquidación del servicio ecommerceLevantar un modelo de reporte de pago a comercios para facilitar el proceso de liquidación diariaGestionar algunas tareas dentro del websuite de EPX como crear comercios, DBAs, registrar trx de reembolso, etcEntrenar al personal del Banco en el uso del web suite de EPXGenerar reportes de procesamiento/transaccionalidad para la gerenciaApoyar a la oficial designada por Banco Nacional en el levantamiento del contrato de servicio de ecommerce para sus clientesCotejar las facturas del proveedor EPX contra el volumen de procesamiento y calcular los costos fijos del servicioApoyar la gestión de atención al cliente de Banco Nacional con sus clientes de ecommerceGestionar proyectos, incidente, requerimientos y soporte del servicio de ecommerce y de la billetera de Banco Nacional con el equipo de desarrollo de MPAY Center.Realizar pruebas en ambiente de QA de los servicios desarrollados por MPAY Center para el Banco NacionalDar apoyo en el proceso de auditoría de TELERED a MPAY center

Panamá

Confección de expedientes, apertura y actualización de cuentas corrientes jurídicas y depósitos a plazo fijo, confección de cheques de gerencia, cartas bancarias, envió de transferencia internacional, ejecutar transferencia entre cuentas, aplicar en sistema líneas de crédito, líneas de sobregiro, stop payment, solicitud de tarjetas, revisión de la cámara de compensación, enviar estados de cuenta, confección de reporte de pago a tercerosRegistrar facturas de MCBS de MasterCard, el VSS de Visa y su liquidación; Aplicar pago a los clientes, registrar los ingresos del área de negocio, Realizar la conciliación bancaria, pago a proveedores Darle seguimiento a la resolución de contracargosUtilización de las plataformas de Mastercardonline y VisanetCrear comercios de POS en la plataforma de TELEREDCrear comercios de e-commerce en la plataforma del Gateway y/o del procesadorGenerar reportes de procesamiento a los clientes y atender consultas sobre sus pagosGenerar reportes de las operaciones del negocio a la gerenciaResponder a los auditores internos y externos, realizar pruebas de aceptación de usuario durante proyectos de desarrollo de software del Dpto. de e-commerce o cuando se realizaba actualizaciones al core del Banco