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Como Fundadora y Agente de Viajes de Zafiro Travels Agency, he creado una agencia de viajes virtual especializada en experiencias personalizadas con un enfoque a la atención al cliente excepcional. Mis responsabilidades incluyen:o Planificación de Viajeso Creación de itinerarios personalizados y exclusivos.o Gestión de reservas y pagoso Atención al cliente y resolución de problemaso Negociación con proveedoreso Marketing digital y redes socialeso Desarrollo de estrategias de marketing y ventasHe desarrollado sólidas relaciones con proveedores de viajes y tengo una pasión por ayudar a los clientes a crear experiencias de viaje inolvidables.

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Verificar que los tramites de importaciones se ajusten a los estándares establecidos, además realizar las gestiones necesarias con proveedores y departamentos internos para el desarrollo de nuevos productos, reposición de existentes y por ende ingreso y salida de mercancía.Añadiendo a mis responsabilidades estaba orientación y guía a los Analista de Importaciones Junior

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Verificar que los tramites de importaciones se ajusten a los estándares establecidos, ademas realizar las gestiones necesarias con proveedores y departamentos internos para el desarrollo de nuevos productos, reposición de existentes y por ende ingreso y salida de mercancíaResponsabilidades- Atiendo clientes internos y externos de manera eficaz y eficiente para así brindar y recibir información de la actividad de ventas y embarques.- Actuó como enlace entre proveedor y clientes internos como los departamentos de ventas, compras, servicio al cliente, contabilidad, centro de distribución.- Trabajo en montaje y cierre de ferias, recibo documentacion para el montaje, fotos, entrego etiquetas, enviamos pedidos a los proveedores una vez se haga el cierre.- Confirmó contratos, Registro pago de facturas a proveedores y navierasManejo información confidencial como documentos comerciales, precios, productos.

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Gestionar de forma oportuna y rápida los despachos del cliente, maximizando la capacidad de los despachos y proporcionándole la información necesaria a las áreas involucradas para que los mismos fluyan sin error. Dentro de mis responsabilidades se destacan- Atender a clientes internos y externos de manera eficaz y eficiente- Actuar de enlace entre clientes y la empresa - Revisión y seguimiento diario de los pedidos para despachos- Generar documentación que requiera el cliente (Proformas, Plantillas, Cuadro de Descripciones)

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Encargada de la documentación relacionada a la importación de productos de los mercados de Europa y Sur América, coordinaba el tránsito de la carga de origen a destino ya fuera marítimo o aéreo, carga FCL o LCL, existía una amplia comunicación entre el agente en origen y el cliente por mi parte, efectuaba un cierre de venta donde mencionaba los gastos a cobrarle al cliente, el mismo era pasada al departamento de facturación, velaba por el bien estar de la carga incluso al momento de la entrega al cliente, de existir algún reclamo lidiaba con el mismo.

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Entre mis responsabilidades estaban:Pagar las diferentes cuentas de la oficina, tales como electricidad, alquiler del local, motorizado, servicio de limpieza entre otrosAdemás responder correos electrónicos, llamadas de clientes con diferentes dudas o peticiones (Inglés) Registraba / Archivaba todos los datos e información de los clientes

Maestría En Comercio Y Logística Internacional, Negocios Internacionales/Comercio Internacional

Licenciatura En Administración Marítima Y Portuaria, Gestión Logística, De Materiales Y De La Cadena De Suministro