. Investigación de mercado y Desarrollo del Negocio Flotas• Análisis y desarrollo de Accesorios según necesidades del Cliente.• Implementación de Nuevos Conceptos de Mantenimiento para las Empresas Flotas.(Servicio Móvil). Gestión de la comercialización de Contratos de Servicios de Mantenimiento.(Modalidad Pre Pago)

- Desarrollo del Plan de Entrenamiento No Técnico de la Red de Concesionarios atendiendo las necesidades de Capacitación identificadas en el Campo- Ejecución y Gestión del Plan de Entrenamiento según Plan de Carrera de cada Perfil No Técnico.- Implementación Programa de Entrenamiento orientado a la Excelencia en la Atención al Cliente para el personal de la Red de Concesionarios.

- Desarrollo del Plan de Entrenamiento Técnico de la Red de Concesionarios atendiendo las necesidades de Capacitación identificadas en el Campo- Ejecución y Gestión del Plan de Entrenamiento según Plan de Carrera de cada Perfil Técnico.

• Satisfacción del Cliente "1ero El Cliente" • Coach del programa RASE (Retail AfterSales Excellence)• Gestión de las Operaciones de Campo de Servicios en la Red de Concesionarios• Gestión de Postventa en la Red de Concesionarios• Auditor ISO 9001:2000 (TÜV). • Marketing de Postventa• Analisis de Mercados

• Desarrollo e implementación del Centro de Reciclado de Vehículos siniestrados y recupero de piezas• Desarrollo e Implementación de Sistema de Peritación en el mercado reparador y asegurador, soft utilizado para valorar los daños y cotizar los repuestos.• Catálogos Digitales de Repuestos.• Participación en el desarrollo del Sistema Informático de la Empresa.• Asesoría y Lay Out para Talleres Reparadores .• Elaboración e Implementación de tablas de tiempos para la… Show more • Desarrollo e implementación del Centro de Reciclado de Vehículos siniestrados y recupero de piezas• Desarrollo e Implementación de Sistema de Peritación en el mercado reparador y asegurador, soft utilizado para valorar los daños y cotizar los repuestos.• Catálogos Digitales de Repuestos.• Participación en el desarrollo del Sistema Informático de la Empresa.• Asesoría y Lay Out para Talleres Reparadores .• Elaboración e Implementación de tablas de tiempos para la reparación del automóvil.• Cursos de Capacitación a Peritos Inspectores de Compañias de Seguros y Personal Técnico de Talleres Reparadores..• Asistencia Técnica a Talleres Reparadores de Automóviles.• Realización de Crash Tests de automóviles y estudios de deformabilidad y reparabilidad, donde se involucran las áreas de carrocería, mecánica y pintura.- Capacitación en CesviMap : Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre. (Avila, España) Show less