Sou uma profissional dedicada e com forte senso de responsabilidade. Gosto de pensar em soluções criativas para resolver os problemas da melhor forma possível e de modo que todo mundo saia ganhando.Com experiência em atendimento ao cliente, meu foco é proporcionar um atendimento de excelência, usando as ferramentas disponíveis. Além disso, possuo um conhecimento em qualidade e treinamento, com foco em: monitoria de atendimentos; desenvolvimento de treinamentos para capacitação inicial de novos funcionários e/ou materiais de consulta e pílulas de conhecimento para reforço de processos; criação de comunicações internas sobre processos, novidades ou atualizações pontuais; organização de eventos corporativos para times pequenos; criação e manutenção de base de conhecimento por meio do Google Sites ou semelhantes.