18 ans d’expérience dans les centres de relation clients, avec un passage par différents postes ,conseillère, formatrice , manager chef de plateau responsable opérationnel ,responsable de compte puis directeur d’activité,Ces différents passages ont permis une vision 360 initiant des capacités d’adaptation et de collaboration avec l’ensemble des fonctions support …et un effet de synergie garanti à toute épreuve,La gestion et le pilotage des comptes multi shore a également contribué à developer des compétences d’optimisation en fonction des conjonctures des différentes destinations (inshore , nearshore, offshore 1 et puis offshore 2 don’t l’océan indien) ,