En charge de la communication, je gère les réseaux sociaux, les campagnes de promotion et la création de contenus.

J'ai eu l'opportunité de réaliser un stage où j'ai pu développer diverses compétences en gestion hôtelière. Mes missions principales incluaient :Accueil clients : Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client.Gestion des réservations : Coordination des réservations, suivi et mise à jour des plannings.Check-in / Check-out : Gestion efficace des arrivées et départs pour garantir un service fluide.Gestion des plaintes : Résolution des problèmes clients avec professionnalisme et empathie.Informations touristiques : Fournir des conseils et recommandations sur les activités locales.Coordination avec les autres services : Collaboration avec les différents départements pour offrir une expérience client optimale.Tenue des registres : Suivi des dossiers administratifs et organisation des données.Encaissement et facturation : Gestion des paiements et des factures, garantissant la précision des transactions.Ce stage m'a permis de renforcer mes compétences en gestion, relation client et travail en équipe, tout en évoluant dans un environnement dynamique et stimulant.