Amanda Abreu Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

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Responsável por apoiar estrategicamente o desenvolvimento e a execução de ações que impulsionem a visibilidade e o posicionamento do Boa Vista Shopping. Reporte à Coordenadora de Marketing.Principais atividades:• Desenvolvimento de estratégias baseadas em KPIs para impulsionar desempenho e engajamento das lojas. • Controle do fluxo de visitantes e tráfego, gerando insights para decisões estratégicas. • Parceria com agência de marketing para criar campanhas e cronogramas de eventos. • Criação de conteúdos para redes sociais, fortalecendo a identidade da marca. • Planejamento e avaliação de campanhas e ativações, otimizando o orçamento de marketing. • Prospecção de parcerias e patrocínios para ampliar o impacto das campanhas. • Análises de mercado e concorrência para melhorar a experiência do cliente. • Avaliação de ROI e monitoramento de NPS, assegurando a qualidade das ações implementadas. • Gestão de fornecedores e campanhas digitais, maximizando vendas e captação de leads.

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Responsável por garantir a precisão e a conformidade dos registros financeiros e fiscais da empresa, apoiando o Gerente de Contabilidade na execução de lançamentos contábeis, conciliações bancárias e classificação de documentos. Principais atividades:• Lançamentos de notas fiscais, pagamentos e recebimentos no sistema contábil.• Conciliação bancária e classificação de documentos conforme o plano de contas.• Preparação de relatórios contábeis mensais e anuais, incluindo balancetes e balanços patrimoniais.• Apoio no fechamento contábil e na apuração de impostos (ICMS, ISS, IRPJ, PIS, COFINS).• Organização de documentos para auditorias internas e externas.

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Monitoramento de 3 carteiras: Crédito Imobiliário, Cobrança Amigável Banco e Cobrança Amigável Consórcio, garantindo o cumprimento de roteiros e procedimentos de atendimento. Reporte para o Gerente de Qualidade. Principais atividades:• Avaliação de chamadas, análise de métricas de qualidade (FCR, NPS) e feedback individual aos operadores.• Desenvolvimento e atualização de treinamentos de qualidade para aprimorar a performance.• Análise de feedbacks dos clientes, propondo melhorias nos processos de atendimento.• Elaboração de relatórios mensais de qualidade e apresentação de resultados para a gestão.

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Responsável por fornecer suporte à equipe de marketing, garantindo a eficiência na gestão de campanhas e projetos. Reporte à Diretora de Marketing e Secretária Executiva.Principais atividades:• Realização de pesquisas de mercado e análise de comportamento do consumidor.• Coleta de dados e elaboração de relatórios de performance das campanhas de marketing.• Apoio na gestão de contratos com parceiros e patrocinadores para ações de marketing.• Contribuição em reuniões de planejamento criativo e na criação de conceitos para campanhas.• Revisão de textos e materiais visuais, garantindo alinhamento com as diretrizes da campanha.• Assistência na produção de vídeos e materiais gráficos para campanhas.• Organização de reuniões e eventos de marketing, incluindo materiais de apoio e controle de prazos.• Criação de conteúdos para redes sociais e materiais impressos.• Atualização de relatórios de desempenho e organização de documentos administrativos.