Responsável pela gestão e desenvolvimento da comunicação e do marketing de consumo, coordenando as áreas Digital, CRM, Mídias Sociais, plano de influenciadores, incluindo comunicação de marca e eventos para direcionar clientes e garantir a correta execução da Estratégia de Marketing do Consumidor.- Desenvolvimento de plano de comunicação 360° com ações estratégicas focadas em receita e vendas;- Coordenação dos projetos de Marketing Digital com a perspectiva de aumentar a presença e visibilidade da marca Clinique e garantindo a identidade da marca nos mais diversos canais digitais; - Gestão dos canais de mídias sociais das Marcas, com a criação e adaptação do conteúdo global, além da coordenação e acompanhamento dos planos estratégicos de mídia social;- Desenvolvimento de estratégia de eventos institucionais e de varejo, alinhado com os direcionamentos globais;- Desenvolvimento da estratégia de influenciadores da marca;- Gerenciamento e implementação de iniciativas do Omni Channel;- Trabalho com os veículos de comunicação e imprensa para divulgação e ações de relacionamento;- CRM: Criação e implementação de réguas de relacionamento com consumidor, além da coordenação da criação e adaptação dos criativos globais;- Implementação do programa de fidelidade; - Community management: Coordenação do atendimento ao consumidor nos canais de mídia social da marca; - Controle das mensagens que cada elemento das Marcas comunica, a fim de atingir a consistência total;- Acompanhamento próximo dos resultados;- Fornece relatórios periódicos e feedback para equipes de gerenciamento e globais;

Trabalho realizado na divisão de bens de consumo - marca LEGOAtividades desenvolvidas:- Planejamento de marketing;- Treinamento de equipe;- Responsável pelas ações de Trade Marketing - Rota de promotores; Planograma; Distribuição de material; Visual merchandising;- Coordenação do atendimento ao consumidor- SAC;- Organização de eventos institucionais;

Atividades desenvolvidas:- Criação de conteúdo e coordenação de equipe para plano de mídias sociais;- Planejamento e definição de todas as ações do departamento, e controle dos orçamentos.- Produção executiva de eventos, desfiles, catálogos e look book (casting e negociação de modelos, maquiadores, fotógrafos, locação, transporte);- Briefing e follow up com agência de criação;- Desenvolvimento de parcerias e cross marketing;- Coordenação do atendimento ao consumidor realizado através do “Fale conosco” do site;- Treinamento de equipe;- Interface com assessoria de imprensa, coordenando a produção de moda e respondendo a pautas relacionadas;- Coordenação das atualizações dos sites junto à agência web;- Criação, disparo e coordenação de ferramenta de email-marketing.

- Assistente em todas as ações realizadas pelo departamento de marketing, como organização de eventos, e catálogos;- Comunicação interna através de intranet;- Trabalho em conjunto com assessoria de imprensa e produtores de moda;- Contato e negociação com fornecedores, desenvolvimento e compra de material promocional;- Responsável pelo desenvolvimento de um jornal mensal interno, focado em vendas;- Realização de parcerias com o 3º setor.