Sou formada em Administração de Empresas e Cyber Security pela FIAP. Há sete anos venho trabalhando e prestando serviço ao cliente. Busco trabalhar em ambientes flexíveis e humanizados que reflete minha abordagem comunicativa e extrovertida. Destaco-me em atividades que demandam interação com pessoas, oferecendo suporte e treinamento para funcionários. Diante disso, estou constantemente à procura de desafios, impulsionada pelo desejo de crescimento pessoal e profissional.Possuo aptidão profissional na área da Tecnologia da Informação, especialmente como Analista de Suporte de T.I, Analista de SOC (Monitoramento) e Analista de INFOSEC. Minhas principais habilidades incluem motivação intrínseca para o exercício do cargo, resolução de problemas, organização, comunicação eficaz e capacidade de adaptação.Aptidão profissional:➢ Analista de Suporte de T.I ➢ Analista de SOC (Monitoramento)➢ Analista de INFOSECMETA Certificação 🎯✅BTL1 ✅CSA✅SEC450(Soft Skills):- Motivação para o exercício do cargo- Habilidades de resolução de problemas e análise- Boa organização e gestão do tempo- Habilidades de Comunicação- Iniciativa e adaptação aos novos obstáculos- Capacidade de trabalhar em equipe- Orientação Detalhada- Preocupação técnica e engajamento para resolução/solução. Certificados Adquiridos e Conformidade:- Suporte em TI - Instituição: Google- Python - Instituição: FIAP ON- Sistema Operacional Linux (Ubuntu) Instituição: Udemy- Cibersecurity Essentials - Cisco Networking Academy- Sistema Operacional Linux (Ubuntu) Instituição: Udemy- LGPD, ISO 27000, ISO 27002.- Yellow Belt em Lean Six Sigma.(HardSkilks)° Conhecimento em Ferramentas e Sistemas:CRM (Zendesk, Orbium, Octadesk).ITSM (Topdesk, ServiceNow, FreshService).Contact Center URA (Genesys) e Chatbot (Take - Blip).Frameworks (NIST, ISO 27001, MITRE ATT&CK)° Configuração e Administração de Sistemas:Configuração de perfis de usuários no Windows.Conhecimento em gerenciamento de conta, GPO, ISS em WSUS e Active Directory.Configuração de rede e VPN (FortClient e AnyDesk).Gerenciamento de arquivos, compartilhamento e permissões na rede.Cofre de Senha: KeePass e 1Password.° Monitoramento e Análise de Redes:Utilização de ferramentas de monitoramento (Zabbix).Análise de tráfego de redes e protocolos (Wireshark).° Conhecimentos em Cloud Computing:Utilização de VMs (VM Virtual Box e VMware Station).Ferramentas AWS (Athena e EC2 - Servidor Virtual).Conhecimento em GCP, Anaconda e API's via Postman, além de compreensão de JSON
