Principais atividades: Setor presencial: Recepcionar beneficiários, atendendo suas demandas com relação a inclusão, exclusão e demais informações relacionadas ao plano Unimed; Autorização deexames, procedimentos clínicos e cirúrgicos no sistema informatizado; Dar entrada nos processos administrativos (OPME, agedamento, análise de cobertura, reclamação e de reembolso), solicitado pelo beneficiário e encaminhá-los ao setor competente; Recebimento de correspondências… Show more Principais atividades: Setor presencial: Recepcionar beneficiários, atendendo suas demandas com relação a inclusão, exclusão e demais informações relacionadas ao plano Unimed; Autorização deexames, procedimentos clínicos e cirúrgicos no sistema informatizado; Dar entrada nos processos administrativos (OPME, agedamento, análise de cobertura, reclamação e de reembolso), solicitado pelo beneficiário e encaminhá-los ao setor competente; Recebimento de correspondências, protocolando-as e encaminhando-as a sede, sempre que necessário; Recebimento de produção médica hospitalar, e encaminhar para sede; Emissão de boleto e extrato de utilização do beneficiário; organização de arquivos. Setor interno: geração de autorizações de GIH (guia de internação Hospitalar) e outros procedimentos de pacientes que estão internados; Setor de Agendamento: agendamento de consultas, exames ou outros procedimentos; análise de cobertura das solicitações recebidas; elaboração de planilhas, acompanhamento das solicitações de agendamento para não perder o prazo da RN; alimentação de informações na planilha e sistema interno; realização de ligação gravada para passar as informações do agendamento ( seja do agendamento ou do indeferimento). Passei uns 4 meses durante a pandemia dando suporte no setor do Call Center exercendo a função de operador de telemarketing (atendendo os usuários por telefone, identificando a necessidade de cada usuáriopara lhe dar a devida orientação, gerando protocolos, autorizações, encaminhando as demandas dos beneficiários para os setores competentes. Show less

Principais atividades: Realização de solicitação de diárias e passagens no sistema SCDP, dos tutores do curso de Educação à Distância em Licenciatura em Matemática; acompanhar o andamento das solicitações e pagamentos das diárias; lançar prestação de contas no sistema;e realizar relatórios (orçamento) com previsões dos gastos com diárias e passagens por semestre.

organização do atendimento no período noturno, auxiliar e orientar os atendentes para garantir um bom atendimento aos alunos e visitantes, atendimento telefônico, treinar novos funcionários. Analise de aditamentos, inscrisções FIES e a elaboração de planilhas e relatórios com resultados das atividades desenvolvidas pelo setor.