Amanda Pasin Email & Phone Number

Profissional Engenheira com de experiência em Gestão de Projetos, Operações, Processos e Pessoas de Multinacionais, contratos no âmbito empresarial, elaboração de documentação para processos e procedimentos.Habilidades Pessoais: Raciocínio Lógico, Gestão de Conflito e Problemas propondo estratégias de resolução e operacionalizando as, Comunicação através de escuta ativa.Expertise em: Gerenciamento de Operações e Projetos;Atuação como Product Owner gerenciamento da lista de requisitos (backlog do produto)Controle de Springs, Roadmap e backlog em gestão em metodologia ágil – Scrum/KanbanGestão de Risco, Análise e diagnóstico de problemas e incidentes utilizando PDCA (MIRA), 5W2H, Diagrama de Ishukawa.Elaboração de relatórios dashboards e indicadores KPI´s, KPO.Mapeamento e modelamento e elaboração de documentação relativa a processoGestão de Pessoas coordenando equipe de analistas internos e remotos.Negociação, Gestão e controle de performance de outros fornecedores contratados com fins de controle operacionais de processos através de métricas SLA´S;Atuação como Product Owner para garantir a satisfação de todos os Clientes e revendas.Negociadora e Mediadora Empresarial, atuando em Câmara Privada e Juizado Especial Civil SJC.Hard Skills - Áreas Técnicas e Gestão:Especialização em Metodologias Ágeis FGV, Conclusão 2021Pós-graduado em MBA Logística e Supply Chain Management. FGV, conclusão 2013.Pós-graduado em Gestão Estratégica de Negócios, conclusão em 2008.Graduado em Engenharia Elétrico-Eletrônica. Universidade do Vale do Paraíba, conclusão em 2006.Técnico em Telecomunicações, ETEP SJCampos, conclusão em 1999.Soft Skills Áreas Humanas:Negociadora e Mediadora Habilitada pelo CNJ – Conclusão 2019Cursando Direito. Conclusão 2022Especialização em Desenvolvimento do Potencial Humano – Conexão São Jose dos Campos, conclusão Dez 2015.CARGOS E EMPRESAS• 2021 – 2022 - Gerente de Projetos - Instituto Alpha Lumen;• 2020 - 2021 - Grupo CRK Product Owner• 2014-2016- Gerente de Operações. Microsoft Mobile Tecnologia (Outsourcing);• 2007-2014- Coordenadora de Operações - .Nokia do Brasil Tecnologia (Outsourcing);• 2006-2007 – Analista de Teleprocessamento. Outsourcing Banco do Brasil.• 2001-2005 –Técnica em TI. Tecnologia Bancaria S.A. (TECBAN Banco 24 Horas). • 1999-2001 – Coordenadora Técnica de Telecom - Ericsson

Listed skills include Microsoft Excel and Indicadores Chave De Desempenho.