Amanda Reis Email and Phone Number
EN:Graduated in Social Communication – Advertising from Pontifical Catholic University of Minas Gerais, I have extensive experience in social media management, content creation, campaign planning, inbound and outbound marketing, and solid expertise in Customer Success and Customer Experience.Passionate about communication and advertising, I am always looking to innovate and enhance my skills. I consider myself a dynamic, proactive, and quick-learning professional, committed to acquiring new knowledge and continually evolving.PT-BRGraduada em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, possuo ampla experiência em gestão de mídias sociais, criação de conteúdo, planejamento de campanhas, inbound e outbound marketing, além de sólida atuação em Customer Success e Customer Experience.Sou apaixonada por comunicação e publicidade, sempre buscando inovar e aprimorar minhas habilidades. Me considero uma profissional proativa, ágil e de rápida adaptação, comprometida em adquirir novos conhecimentos e evoluir constantemente.
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Analista De Customer Experience (Cx) | Suporte TécnicoZoppy Aug 2024 - PresentBelo Horizonte, Minas Gerais, BrasilFui promovida para atuar com foco em Customer Experience (CX) na Zoppy, gerenciando interações de suporte nos níveis N1 e N2. Meu papel envolve a resolução eficiente de solicitações dos clientes, garantindo uma experiência positiva e contínua. Utilizo análises de feedback para identificar oportunidades de melhoria e colaboro com equipes multifuncionais para implementar soluções inovadoras. Meu objetivo é aumentar a satisfação e a lealdade dos clientes, proporcionando suporte de alta qualidade em cada ponto de contato.
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Analista De Customer SuccessZoppy Feb 2024 - Aug 2024Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilAtuando como Analista de Customer Success na Zoppy, onde sou responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Minhas principais atividades incluem o acompanhamento da jornada do cliente, identificação de oportunidades de melhoria no uso dos nossos serviços, e elaboração de estratégias personalizadas para aumentar a retenção e a lealdade dos clientes. Utilizo o WhatsApp para comunicação direta e eficaz, proporcionando um suporte ágil e de qualidade. Meu objetivo é sempre exceder as expectativas dos clientes e contribuir para o crescimento da empresa.
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Assistente De MarketingAgência Uaifire Jul 2023 - Feb 2024Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilComo Assistente de Marketing, fui responsável pela curadoria de conteúdo para 12 clientes, desenvolvendo e implementando estratégias eficazes para suas mídias sociais. Minha função incluía a criação de calendários de conteúdo, o planejamento de campanhas criativas e a análise de métricas para otimizar o engajamento e alcançar os objetivos de marketing. Trabalhei em colaboração com equipe interna e clientes para garantir que as estratégias fossem alinhadas com as necessidades e o posicionamento de cada marca. -
Analista De MarketingPartner Nov 2021 - Feb 2023Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilNa Partner, atuei como Analista de Marketing, onde fui responsável pela criação de conteúdo e desenvolvimento de estratégias de inbound marketing para atrair e engajar nosso público-alvo. Meu foco era fortalecer a presença digital da empresa e impulsionar o crescimento por meio de estratégias inovadoras. -
Estrategista De Mídias SociaisMediterranevm Br Apr 2020 - Dec 2020São Paulo, Brasil
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Auxiliar AdministrativoCrea-Mg - Conselho Regional De Engenharia E Agronomia De Minas Gerais Feb 2017 - Apr 2019
Amanda Reis Education Details
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Public Relations, Advertising, And Applied Communication -
Grau TécnicoBusiness, Management, Marketing, And Related Support Services
Frequently Asked Questions about Amanda Reis
What company does Amanda Reis work for?
Amanda Reis works for Zoppy
What is Amanda Reis's role at the current company?
Amanda Reis's current role is Customer Experience | N1 & N2 | Customer Success | B2B.
What schools did Amanda Reis attend?
Amanda Reis attended Pontifícia Universidade Católica De Minas Gerais, Grau Técnico.
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