Amanda Samara Email & Phone Number

Santo André, SP, BR

• Participação em estruturar a área de Implantação, elaboração de formulários internos para receber os processos, modelos de cronograma / layout / texto padrão para notificar o cliente sobre cada etapa do processo /.
• Responsável pela implantação de contratos dos ramos: Plano de Saúde / Seguro de Vida / Plano Odontológico e Seguro Empresarial, para empresas PME até 99 vidas;
• Solicitação e Conferência de documentação, de acordo com o check list exigido por cada seguradora, acompanhamento do processo até a conclusão, enviando o Boas Vindas ao cliente;
• Transferência de Corretagem e Nomeação de clientes novos;
• Conhecimento nos sistemas internos Workflow / CRM / Portal das seguradoras parceiras. 08/2022 – Inicie na área de Reclamações e Alto Atrito, para tratar casos que já passou por outras áreas e não teve resolução.

Alameda Campinas, 1070 São Paulo

Responsável pela análise técnica e implantação de benefícios seguráveis e não seguráveis para empresas acima de 500 vidas, conduzindo projetos desde a finalização da venda até a passagem para as áreas operacionais, realizando a garantia da cobertura bem como o mapeamento de rotinas operacionais junto ao cliente.

Rua Das Figueiras, 474 Santo André

• Implantação de contratos dos ramos: Plano de Saúde / Seguro de Vida / Plano Odontológico / Medicina Ocupacional e Convênio Farmácia;
• Transferência de Corretagem;
• Solicitação de cotação PF / PME e Empresarial;
• Atendimento e gestão de carteira de clientes;
• Negociação de reajuste;
• Apresentação de cotação para análise de mercado e upsseling.

• Suporte á empresas PJ desde a implantação do contrato, atendimento ao RH e funcionários;
• Responsável pela manutenção de uma carteira de clientes (inclusões, exclusões, cancelamento futuro, alteração de plano, negociação de reajuste, conferência e envio de fatura);
• Análise e apresentação de relatório de sinistralidade juntamente com a Diretoria Médica da corretora;
• Visitas Externas.

São Paulo E Região, Brasil

• Iniciei no setor de boas vindas para os clientes Pessoa Física e Jurídica, onde me destaquei profissionalmente pelo bom atendimento e tive a oportunidade de atuar com os clientes das grandes empresas do grupo.
• Prestei suporte às empresas parceiras do grupo, realizando todo o atendimento, desde a análise dos documentos necessários para o credenciamento até a manutenção dos processos de inclusão, alteração de dados, exclusão.
• Suporte ao setor de SAC – atuando diretamente à retenção dos clientes, manutenção da carteira e principalmente dando tratamento às reclamações para acrescentar idéias ao processo de melhoria contínua da empresa.
• Retenção da base de clientes que se desvincularam da Pessoa Jurídica contratante para a venda de planos individuais ou familiares para Pessoa Física, fazendo com que a empresa atuasse num outro nicho de mercado, com.

Santo André

• Responsável pelo controle de documentos e processos de aquisição de veículos, em diversas concessionárias, desde o recebimento e análise dos documentos, cadastro e atualização do banco de dados até emissão de notas.
• Forte atuação com os clientes das concessionárias, realizando um trabalho em loco, para o incremento da base de clientes, tendo como principal objetivo a oferta dos serviços de despachante para os todos os clientes.
• Preparação dos processos de contas a pagar e a receber e controle e organização dos arquivos internos.

Project Management

Curso De 12 Horas, Insurance, Neurolinguística Aplicada Em Vendas

Curso De 12 Horas, Técnicas De Apresentação Comercial Para Corretores De Seguros

Curso De 12 Horas, Planejamento E Organização: Ferramentas Estratégicas Para Ser Um Profissional Diferenciado

Curso De 12 Horas, Abordagens Diferenciadas Para Vendas Eficazes

Bacharel Em Administração, Administração

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