Amanda Vasconcelos Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Ponto focal para gestão de fornecedores;
• Responsável pela implementação da área dedicada ao diligenciamento e follow-up de pedidos, aumentando a eficiência e o controle dos processos de compras.
• Monitorar e acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs) e métricas de compras, identificando desvios e sugerindo ações corretivas quando necessário;
• Utilizar sistemas como Power BI e SAP ERP, para extrair e analisar dados, identificando tendências e oportunidades no processo de… Show more
• Utilizar sistemas como Power BI e SAP ERP, para extrair e analisar dados, identificando tendências e oportunidades no processo de compras que fornecem insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas;
• Realizar compras de pedidos com base em orçamento (até 15k) e cobertura contratual (200k), assegurando eficiência e conformidade.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Responsável pelo atendimento N2 de clientes Global Account e Global Account Business;
• Identificação de melhorias para os produtos PF s produtos internacionais e interface com as áreas de Produtos, Desenvolvimento e Sustentação (N3);
• Responsável pelo atendimento N2 de demandas de Ouvidoria, Reclame Aqui e Jurídico;
• Atuação nas demandas de atendimento nível 2 para contas PF e PJ e MEI;
• Desenvolvimento de projetos de Melhoria Contínua - Kaizen;
• Desenvolvimento de… Show more

Estados Unidos

Experiência internacional com o objetivo de aprender o idioma e desenvolvimento de soft skillsAdaptabilidade · Clareza na comunicação · Flexibilidade · Criatividade · Trabalho em equipe · Inteligência emocional · Resiliência · Resolução de conflitos · Gerenciamento de tempo.

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Responsável pelas compras de categorias como material de escritório, itens de laboratório, serviços de construção e mecânica, serviços gráficos e de comunicação, MRO, equipamentos de segurança, materiais elétricos e de.
• Negociação com fornecedores (Resultados: - com o target de 50k por negociação. Saving de 10% em 2018);
• Apoio logístico em casos excepcionais;
• Plataforma E- Procurement (Mercado Eletrônico);
• Desenvolvimento de manuais e material de apoio.

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Atendimento aos compradores, sendo o ponto de apoio entre os processos internos, áreas de interação, fornecedores e cliente final (Nestlé);
• Report de dados, reclamações e eficiência do atendimento através de relatórios gerenciais para o Team Lead e cliente final.
• Mapeamento e padronização de respostas ao clientes foco - construção do FAQ; artigos e Central de Ajuda;
• Suporte ao Team Lead para a realização das ações de melhoria da experiência do cliente (SLA, reclamações, nível… Show more
• Suporte ao Team Lead para a realização das ações de melhoria da experiência do cliente (SLA, reclamações, nível de satisfação, KPI's, etc);
• Realização de diagnósticos operacionais sob demanda (treinamento, qualidade, operação e demais setores);

Belo Horizonte E Região, Brasil

Belo Horizonte E Região, Brasil

Belo Horizonte E Região, Brasil

Belo Horizonte E Região, Brasil

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Processos

Formação focada na análise e otimização de processos organizacionais, com ênfase na redução de custos e melhoria contínua. Abrange.

Advanced Level Spoken And Written English, English Language And Literature, General, A

- Developing Written and Spoken skills; - Extra project

Business Negotiation

Organizational Behavior

Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General

Activities and Societies: Monitoria Monitoria particular de Matemática Financeira, Contabilidade Geral e Contabilidade Gerencial, Finanças.