Orientação e acompanhamento aos usuários de acordo com a programação técnica estabelecida, planejamento, implantação e execução das atividades do serviço, controle de frequência dos usuários em atividades internas e externas, auxílio na organização e coordenação das atividades socioeducativas, participação em atividades de capacitação e planejamento com a equipe técnica.

Elaboração de cronograma, envio de convites e preparação de sala para treinamentosAcompanhamento de treinamentos internos e de integração de novos colaboradoresApoio na contratação de treinamentos externos e no processo de avaliação de desempenhoControle do processo de bolsas de estudosPagamento de fornecedores e conciliação de contas contábeisRevisão de políticas internas

Maio/2013 até Julho/2015Técnico de Sinistro JúniorAtendimento aos colaboradores da área empresarial via telefone e e-mail, esclarecimento de dúvidas de reembolso, prioridade aos casos emergenciais, tratamento de reclamações, resolução de casos como SAC, Ouvidoria e Fale Conosco.Dezembro/2009 até Abril/2013Auxiliar técnicoControles em planilhas de Excel, triagem, inclusão e pagamento dos processos de reembolso aos segurados, regularização dos pagamentos rejeitados, contato telefônico com clínicas médicas paraesclarecimentos de dúvidas.