Amanda Meireles Martins Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Comercial– Gerente Especialista atuando na prospecção de clientes nos processos de vendas internas e serviços, atendendo com excelência a base de clientes ativos, atuando na manutenção destes mesmos com relacionamento e suporte, atendendo em toda necessidade além de apresentar melhorias e upsell no plano. Atendimento com lojas Multimarcas e Concessionárias Gerenciamento o recebimento e envio de propostas comerciais. Atuando como Onboarding e Ongoing (clientes e colaboradores).

Praia Do Forte - Bahia

Gerenciamento da Base de Mergulho (equipamentos, materiais, vestimentas), Planejamento e Vendas on-line, presencial e parceria com guias de turismos regionais e nacionais; Recepção e auxílio com clientes para determinar suas necessidades; Conciliadora de eventuais problemas, reclamações e reembolsos; Administração Comercial e Financeira; Atingimento dos objetivos de lucro e vendas.

São Paulo, Brasil

Gestão de carteira de Parceiros e Fornecedores voltados para modelo 3P (Marketing, segmento FLV); Onboarding, Integração do Projeto Agro, Treinamentos, Visitas Externas; Elaboração de ações comerciais junto aos parceiros com o objetivo de alavancar o GMV; Atuação junto aos times internos (Marketing, Logística e etc) na implementação de ações necessárias para potencializar os resultados de venda; Gestão de portfólio dos Sellers, garantindo que o sortimento correto esteja cadastrado, ativo, com estoque e preço competitivo; Pesquisa de Mercado; Análise de performance de vendas por Seller, categoria e produto garantido que todas as oportunidades estejam mapeadas; Análise de casos críticos (Conciliação, Repasse de Pagamento ao Seller); Recuperação de Inativos;

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pela prospecção, captação de novos negócios e reativações de antigos clientes; (clientes de pequeno e médio porte de todo Brasil). Gerenciamento de carteira de clientes, mantendo-a ativa e aumentando em receita e número de clientes. Vendas do serviço e produtos em classificados on line de anúncios C2C (consumidor para consumidor), analisando e propondo melhorias (Upsell), acompanhamento e auxílio na performance dos clientes. Negociações e Cobranças de Pré-Pagos; Onboarding para novos integrantes da equipe, orientações de sistemas, valores da empresa e auxílio no dia a dia dos processos e atividades pertinentes ao cargo até ao momento em que o funcionário se sinta seguro em seguir sem suporte. Destaque e Reconhecimento como consultora de Alta Performance em Qualidade de Atendimento e Atingimento de meta Mensal, Trimestral e Anual.

São Paulo

Gestão de Carteiras/Plataformas de PDV e Concessionárias; otimização dos serviços de atendimento prestados aos gerentes, coordenadores e operadores do banco Itaú/Itaucred. Vendas do serviço e produtos em classificados on line, garantindo a qualidade do atendimento junto aos clientes identificando necessidades e propondo produto mais adequado as necessidades (Upsell). Prospecção, Retenção (Churn), Cobranças e Metas. Treinamento no local aos operadores e clientes.

Gestão dos colaboradores alocados em clientes aproximadamente 20 clientes, cerca de 180 colaboradores (Scania; Banco BMG; Tokio Marine; Fidelity; Bank Of America; Banco Carrefour; Alelo; Connectmed; E-Pharma; Europ Assitance; MasterBlands; Odontoprev; Qualicorp; Sanmina; Sky; Unimed Campinas; entre outros)Feedback ao colaborador; Visitas no Cliente identificando os gap´s e propondo ações de melhorias; Escuta, endereçamento e alinhamento com a área comercial sobre expectativas e insatisfações dos profissionais alocados; Indicadores de Satisfação (Termômetro), avaliação e propostas de melhorias; Rotina de Visitas aos alocados (ciclo/ meta de acompanhamento); Gestão de Benefícios; Realização de desligamentos; Controle de férias.

Responsável pela atualização e gestão de oportunidades do gestor comercial no sistema CRM; Controle de contratos e aditivos da Diretoria Comercial; Acompanhamento e elaboração das propostas comerciais; Gerenciamento de Alocados, clientes RedCard, Itaú, Fidelity, entre outros (visitas, controle de horas, folha de pagamento, férias, gerenciamento de benefícios); Suporte aos Gestores e Diretor; Gerenciamento de carteiras; Liberação e Controle de Faturamento e Administração Finaceira; Venda Indireta (sondagem); Lead Generation; Prospecção.

Suporte ao Diretor e aos Gerentes Comerciais; Gerenciamento de carteiras; Controle de Demandas; Elaboração de Planejamento Financeiro; Rotina de Escritório; Faturamento; Lead Generation; Prospecção.

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Vendedora Interna de baterias seladas (por telefone) corporativo e varejo; Visitas externas; Prospecção de novos clientes; Gerenciamento de carteiras; Rotina de Escritório; Elaboração dePropostas.

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Consultora de Atendimento VIP - Atendimento Receptivo Bancário para segmento Alto Padrão de cartão de crédito – até 07/2010BackOffice – Responsável pela tratativa e retorno com o cliente no prazo determinado com o nível de excelência priorizando o atendimento e acompanhando solicitações; Contato com cliente final Itaú Unibanco para Solucionar e Retornar aos clientes em Alto Atrito; (Gestão) Suporte aos novos colaboradores e responsável pelo treinamento de uma nova célula dentro do BKO-CAE.

São Paulo E Região, Brasil

Executado como vendedora interna de produtos e alimentos finos (por telefone) de atacado e varejo; Negociações Gerenciamento de Carteira; Participação de reuniões e treinamentos comerciais na abordagem direta e indireta com o cliente, Acompanhamento de metas; Análise de Contrato Social, Administração cadastrais.

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Desenvolvimento de financeiro GE Money/General Eletric, executado como consultora de cobrança para atender e orientar necessidades do cliente; Cobranças e Acordos de débitos de clientes para obanco, processadora de cartões de crédito, empréstimo e financiamentos de automóveis;Confirmações de pagamentos; Suporte administrativo e operacional para os lojistas e filiais(financeira) através do telefone.

Gestão Comercial, Comercial

Gestão Comercial, Comercial