Responsabilidades:• Venda on-line de produtos voltados para o mercado Plus Size em diversos Marketplaces, com forte atuação no Mercado Livre;• Definição de Mix de Produtos;• Negociação com fornecedores;• Gestão de pedidos, logística e pós-venda;• Acompanhamento de KPI's.

Responsabilidades:• Estruturação de Área de Atendimento envolvendo tarefas como seleção e desenvolvimento de Equipe, criação de processos, scripts e implementação de técnicas de atendimento com foco na venda, atingimento de metas e fidelização do cliente;• Treinamento de produto, sistema ERP e técnicas de negociação de Inside Sales;• Apoio e direcionamento de vendas para o canal e-commerce;• Acompahamento e análise de indicadores de performance e elaboração de… Show more Responsabilidades:• Estruturação de Área de Atendimento envolvendo tarefas como seleção e desenvolvimento de Equipe, criação de processos, scripts e implementação de técnicas de atendimento com foco na venda, atingimento de metas e fidelização do cliente;• Treinamento de produto, sistema ERP e técnicas de negociação de Inside Sales;• Apoio e direcionamento de vendas para o canal e-commerce;• Acompahamento e análise de indicadores de performance e elaboração de reports;• Follow up à diretoria e realização de reuniões (motivacionais, orientativas, feedbacks), reuniões com stakeholders e clientes.Principais resultados obtidos: • Aumento de número de cliques e conversões na plataforma e-commerce;• Aumento de Market share responsável por aumento de 20% no faturamento;• Aumento de 243% no ticket médio dos leads oriundos do canal whatsapp;• Em pouco mais de sete meses de trabalho o Canal de Atendimento foi efetivamente implementado com atingimento das metas previamente estabelecidas;• Diante da excelente performance o time absorveu completamente a carteira de clientes, se tornando o único canal comercial da empresa. Show less

Responsabilidades:• Gerenciamento de Equipe de Vendas (B2B) e atendimento de grandes contas em território nacional;• Elaboração e análise de indicadores e elaboração de reports;• Treinar e fomentar à equipe para cumprimento de políticas, processos, uso de ferramentas CRM, técnicas de atendimento, técnicas de prospecção, técnicas de oratória, escrita e técnicas de fechamento;• Mapeamento, organização e acompanhamento de atividades pertinentes ao Funil de Vendas, elaboração de… Show more Responsabilidades:• Gerenciamento de Equipe de Vendas (B2B) e atendimento de grandes contas em território nacional;• Elaboração e análise de indicadores e elaboração de reports;• Treinar e fomentar à equipe para cumprimento de políticas, processos, uso de ferramentas CRM, técnicas de atendimento, técnicas de prospecção, técnicas de oratória, escrita e técnicas de fechamento;• Mapeamento, organização e acompanhamento de atividades pertinentes ao Funil de Vendas, elaboração de proposta, negociações, fluxo de pedidos; prospecção de novos clientes, pós-venda, etc.;• Implementar metodologias que promovam a sistematização das atividades e atendimento a processos com foco no aumento de conversão e fidelização do cliente.Principais resultados obtidos: • Fidelização de grandes contas a partir de boas práticas de atendimento e pós-vendas;• Conscientização da Equipe Comercial quanto ao uso de ERPs e CRM como ferramentas de apoio determinantes para conversão;• Gestão de tempo e implantação de rotinas de prospecção de clientes;• Engajamento no atendimento aos processos e políticas de vendas e pós-vendas;• Melhora expressiva no relacionamento com as demais áreas;• Redução significativa de não conformidades. Show less

Responsabilidades:• Gerenciamento de equipe de vendas (B2B) de sensores e periféricos automotivos atuante em território nacional;• Atendimento e Desenvolvimento de clientes na venda de soluções de telemetria;• Desenvolvimento de estratégias de vendas (venda consultiva), promoções, precificação e prospecção de novos clientes.Principais resultados obtidos: • Implantação de novo processo para rotina de fluxo de pedidos diminuiu de forma expressiva atrasos na expedição… Show more Responsabilidades:• Gerenciamento de equipe de vendas (B2B) de sensores e periféricos automotivos atuante em território nacional;• Atendimento e Desenvolvimento de clientes na venda de soluções de telemetria;• Desenvolvimento de estratégias de vendas (venda consultiva), promoções, precificação e prospecção de novos clientes.Principais resultados obtidos: • Implantação de novo processo para rotina de fluxo de pedidos diminuiu de forma expressiva atrasos na expedição, possibilitando o atendimento aos prazos acordados com o cliente e reestabelecendo o bom relacionamento entre as áreas (Vendas e Expedição).• Melhora considerável de performance nos atendimentos on-line após treinamentos e feedbacks com foco em uma comunicação clara e eficiente com o cliente.• Conscientização da Equipe Comercial sobre importância do atendimento à processos e práticas de organização. Show less

Responsabilidades:• Venda de produtos e treinamentos para Microcontroladores voltados para o mercado de Engenharia Eletrônica (B2B, B2C, B2G);• Implementação, junta à gerência, de ações promocionais, ações de precificação e estudo da concorrência;• Participação em feiras, seminários e eventos do ramo;• Supervisão de plataforma e-commerce através de acompanhamento constante e solicitação de implementações, quando convenientes, visando garantir o aumento das vendas… Show more Responsabilidades:• Venda de produtos e treinamentos para Microcontroladores voltados para o mercado de Engenharia Eletrônica (B2B, B2C, B2G);• Implementação, junta à gerência, de ações promocionais, ações de precificação e estudo da concorrência;• Participação em feiras, seminários e eventos do ramo;• Supervisão de plataforma e-commerce através de acompanhamento constante e solicitação de implementações, quando convenientes, visando garantir o aumento das vendas online;• Venda de produtos e serviços para o Governo através de processos licitatórios.Principais resultados obtidos: • Redução de custos com comissionamento e aumento no faturamento com a realização de vendas B2G a partir de participações em processos licitatórios. Show less

Responsabilidades: •Suporte aos vendedores e clientes; •Recebimento, conferência e envio de pedidos; •Controle e Cobrança de Boletos em atraso; •Fechamento de comissão e conta corrente e toda a rotina de um escritório de representação comercial. Principais resultados obtidos: • Melhoria nos processos de comunicação, fluxo de pedidos, remessa de pagamentos e suporte à representantes.

Responsabilidades: •Suporte aos vendedores e clientes; •Recebimento, conferência e envio de pedidos; •Controle e Cobrança de Boletos em atraso; •Fechamento de comissão e conta corrente e toda a rotina de um escritório de representação comercial. Principais resultados obtidos: • Melhoria nos processos de comunicação e fluxo de pedidos trazendo reconhecimento pela empresa Representada como o Escritório mais organizado do Brasil.

Responsabilidades: •Suporte aos vendedores e clientes; •Recebimento, conferência e envio de pedidos; •Controle e Cobrança de Boletos em atraso; •Fechamento de comissão e conta corrente e toda a rotina de um escritório de representação comercial. Principais resultados obtidos: • Melhoria nos processos de comunicação e fluxo de pedidos trazendo reconhecimento pela empresa Representada como o Escritório mais organizado do Brasil por 2 anos consecutivos.