Sou uma profissional com experiência em gestão de ativos de software, operações e processos, atuando em setores como tecnologia da informação. Atualmente, sou responsável pela definição e implementação de políticas de Software Asset Management (SAM) em conformidade com a norma ISO/IEC 19770-1, além de gerenciar inventário e ciclo de vida de software. Anteriormente, trabalhei com o tratamento de dados em sistemas e garanti a conformidade com os SLAs estabelecidos. Também estive envolvida na estruturação de processos utilizando metodologias de melhoria contínua, contribuindo para a eficiência operacional. E em experiências anteriores, foquei no controle de indicadores e na gestão de tempo da equipe operacional.
Listed skills include Microsoft Office, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Excel, Microsoft Word, and 1 others.