* Accueil physique et téléphonique* Gestion des demandes, courriers et mails* Gestion des prestations, contrôles, indus, doublons, facturations sur contrôles* Analyse PEC/factures tiers : optiques, hospitalières, pharmacies, auxiliaires médicaux...* Gestion des demandes de prise en charge et devis optique, hospitalisation, auditif, dentaire...* Gestion des cotisations, impayés, rappels amiable, facturation entreprises* Adhésions particuliers et entreprises, contrôles* Gestion des dossiers adhérents, modifications, réclamations, attestations, justificatifs, aides, dossiers de secours...* Gestion des radiations, DSN, portabilités, décès, dossier capital décès* Contrôle de l édithique journalier logiciel, flux d'échanges, cohérence flux logiciel et viamedis* Gestion des télétransmissions, changements régime obligatoire* Paramétrage produits, cotisations, entreprises* Maestro analyses, statistiques, suivis, contrôles variations* Gestion extranet adhérents et entreprise* Procédures et formation des nouvelles gestionnaires santé* Appel de masse cartes tiers payant et contrôles* Cheffe de projets, évolutions logiciels, comité de contrôle interne

Secrétariat :*traitement du courrier, réalisation des courriers quotidiens.*réponses téléphoniques (partenaires, familles, responsables, direction).Gestion clientèle : accueil, visite, présentation, inscriptions : demandes et entrées. Réponse aux questions administratives, financières, organisationnelles. Enquête de satisfaction. Gestion du personnel :*recrutement du personnel, gestion des stagiaires.*suivi du temps de travail, salaires, déclarations ASP.*gestion des formations, des congés, maladies, maternités.*gestion comité d’entreprise – délégués du personnel.Gestion financière :*achats, fournisseurs, comparatifs, négociations.*facturation familles, organismes.*comptabilité, bilan, trésorerie. *gestion des subventions.Gestion des travaux, réparations, matérielsCommunication :*site internet, gestion des boites mails, gestion base de données, organigrammes…*documents de communication, articles, flash info, démarchage commercial.