AeroLeads people directory · profile
Amarildo Felix Ribeiro Junior Email & Phone Number
Coordenador Operacional
at
NS SERVIÇOS
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Coordenador Operacional
Location
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
Company size
Who is Amarildo Felix Ribeiro Junior? Overview
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Quick answer
Amarildo Felix Ribeiro Junior is listed as Coordenador Operacional at NS SERVIÇOS, a company with 112 employees, based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Amarildo Felix Ribeiro Junior.
Amarildo Felix Ribeiro Junior previously worked as Analista de qualidade at Interop and Técnico de Suporte Sênior at Interop. Amarildo Felix Ribeiro Junior holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Processos from Fm2S Educação E Consultoria.
Company email context
Email format at NS SERVIÇOS
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NS SERVIÇOS
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Profile bio
About Amarildo Felix Ribeiro Junior
Analista de Qualidade na InterOp, com mais de 15 anos de experiência profissional. Graduado em Redes de Computadores, 6 MBA's em Gestão: Qualidade e Processos, Processos, Projetos, Liderança, Processos Gerenciais e Gestão empresarial. Cursando recentemente MBA em Gestão da Qualidade e Produtividade, MBA em Ciência de Dados, entre outros, destaque para Lean Six Sigma Black Belt.Passei por muitos tipos de empresa, me aprofundei mais no ramo de TI, embora não me limite apenas a este segmento. Comecei como menor aprendiz e passei por vários cargos. Por este motivo, o meu próximo passo é atuar como supervisor, líder e/ou gestor. Busco oportunidade para dar este passo e sinto que estou pronto para este novo desafio.Das minhas conquistas profissionais recentes, gosto de um case que tenho, onde fiz um levantamento detalhado acerca de indicadores de atendimento praticamente do zero. Analisei a situação e entendi a demanda, fiz um levantamento e gerei um banco de dados. Comecei fazendo no excel de forma simples. A partir disso, gerei gráficos. Ainda assim, senti que não era o suficiente, a análise levava muito tempo e era tudo muito manual. Então, resolvi gerar um dashboard e as análises que eram demasiadamente demoradas, passaram a ser realizadas em menos da metade do tempo. Com isso, sobrou tempo para elaborar um material para aplicação de feedback, que somando as técnicas de feedback e comunicação assertiva, geraram resultados positivos. A conquista em si foi esse trabalho completo.Sou apaixonado por Gestão! Gosto da mesma embasada em dados e com ferramentas adequadas. Power BI, Microsoft Project, Excel, Bizzagi, Lucid Chart, SIPOC, DMAIC, 5S, PDSA, PDCA, entre outras ferramentas, são muito úteis. Tenho afinidade com metodologias ágeis, principalmente SCRUM, onde tive uma breve experiência e estudei mais a fundo posteriormente e também possuo uma certificação.Além de conhecimento técnico, busquei aprimoramento de soft skills e QE, como inteligência emocional, mediação de conflitos, técnicas de feedback, negociação, autogestão, comunicação assertiva e não violenta, gestão de equipes e pessoas, entre outros assuntos.Fora da vida profissional, gosto de praticar esportes (academia e bike) tanto por prazer quanto por saúde que é essencial, tocar guitarra, ler e cozinhar. Sou um pai muito presente e valorizo muito minha família, aprendo com eles todos os dias.Com humildade, empatia e colaboração mútua, podemos ter resultados incríveis, e é isso que quero oferecer para minha futura equipe, como líder. Precisa de alguém com perfil assim? Vamos conectar!
Current workplace
Amarildo Felix Ribeiro Junior's current company
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Ns Serviços
10 roles
Amarildo Felix Ribeiro Junior work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Qualidade
CurrentResponsabilidades: Elaboração de documentação técnica (procedimentos, orientações, organogramas, fluxogramas, entre outros), monitoramento de atendimentos (alertar técnicos e incentivar a equipe, evitando estouro de SLA), acompanhamento de indicadores (atendimento, uso de base de conhecimento, SLA, entre outros).Atividades adicionais: Apoio à supervisão.
Apr 2024 - Present
Técnico De Suporte Sênior
Responsabilidades: Elaboração de documentação técnica, mapeamento de processos, divulgação de documentação, apoio a novos colaboradores, entre outras atividades técnicas.Conquistas: Criei padrões de documentação interna, onde até o momento não tinha. Foi um passo importante que me possibilitou conhecer outras áreas como qualidade, projetos, processos.
Aug 2023 - Apr 2024
Técnico De Suporte Em Ti N2
Responsabilidades: Correio eletrônico (criação/alteração/exclusão de contas de e-mail), liberações de e-mails presos em filtros de Spam, análise de falhas de comunicação eletrônica, entre outras atividades, atuando como terceirizado para um banco no estado do RS.Atividades adicionais: Atendimentos presenciais e remotos, principalmente para usuários VIP.
Jun 2021 - Aug 2023
Técnico De Suporte Em Ti
Responsabilidades: Atendimentos a usuários de forma remota, registrando os detalhes, solucionando problemas e encaminhando chamados para outros setores conforme necessidade.Atividades adicionais: Contribuição com documentação da base de conhecimento.Conquistas: Promoção de cargo para Técnico de Suporte N2.
May 2020 - Jun 2021
Assistente Administrativo
Responsabilidades: Assistência administrativa em um contrato terceirizado com órgão municipal, apoiando em abertura de ordens de serviço, encaminhamento de chamados para atendimentos presenciais, apoio na elaboração de rota dos técnicos.Atividades adicionais: Apoio direto à supervisão, incluindo experiência com Scrum, conduzindo Dayling na ausência do.
Jun 2019 - May 2020
Assistente Administrativo/Técnico Em Suporte Ti
Experiencia dividida em duas etapas, metade como técnico em registros empresariais e metade como Suporte Técnico de TI.Responsabilidades como Técnico de Registros Empresariais: Correção de contratos, encaminhamento de processos para a junta comercial, atendimento ao telefone, preenchimento de formulários diversos acerca de registros de.
Aug 2017 - Aug 2018
Vendedor (Produtos De Informática)
Responsabilidades: Vendas, atendimento a público em geral, consultoria técnica, fechamento de caixa, atendimento a telefone, emissão de notas fiscais, entre outras atividades.Conquistas: Aprendi a criar conexão com o público, entender suas necessidades e oferecer soluções/produtos adequados para sua realidade, bem como melhorei consideravelmente minha.
Jul 2016 - Aug 2017
Técnico Em Informática
Metha Informatica
Responsabilidades: Atendimento técnico de equipamentos de informática, tanto na parte de hardware, com substituição de peças, diagnósticos de falhas dos equipamentos, como também instalação de softwares diversos. Atuei em contratos de garantia de marcas conhecidas como Philco, Positivo, Intelbras, entre outros.Atividades adicionais: Uma de minhas.
Sep 2011 - Oct 2015
Assistente De Departamento Societário
Responsabilidades: Responsável pelo setor Societário, abrangendo elaboração de documentação empresarial, encaminhamento de documentação nos órgãos públicos (Junta Comercial, Secretaria da Fazenda, prefeituras, entre outros).Atividades adicionais: Mantinha contato com os clientes, obtinha os dados e fornecia as orientações ao longo de todo processo da.
Sep 2009 - Apr 2011
9 education records
Amarildo Felix Ribeiro Junior education
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Processos
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão Da Qualidade E Produtividade
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Processos Gerenciais
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão Empresarial
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão E Liderança
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management
Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão Da Qualidade E Processos
Tecnólogo Em Redes De Computadores, Network And System Administration/Administrator, Concluído
Alcides Maya
Tecnico Em Informática, T.I.
Alcides Maya
FAQ
Frequently asked questions about Amarildo Felix Ribeiro Junior
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Amarildo Felix Ribeiro Junior work for?
Amarildo Felix Ribeiro Junior works for NS SERVIÇOS.
What is Amarildo Felix Ribeiro Junior's role at NS SERVIÇOS?
Amarildo Felix Ribeiro Junior is listed as Coordenador Operacional at NS SERVIÇOS.
Where is Amarildo Felix Ribeiro Junior based?
Amarildo Felix Ribeiro Junior is based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil while working with NS SERVIÇOS.
What companies has Amarildo Felix Ribeiro Junior worked for?
Amarildo Felix Ribeiro Junior has worked for Ns Serviços, Interop, Ilha Service Tecnologia E Serviços, Acertcon Registros E Assessoria Empresarial, and Fbd Informática E Segurança Digital.
How can I contact Amarildo Felix Ribeiro Junior?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Amarildo Felix Ribeiro Junior at NS SERVIÇOS, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Amarildo Felix Ribeiro Junior attend?
Amarildo Felix Ribeiro Junior holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Processos from Fm2S Educação E Consultoria.
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