Amélie Pagnier Email & Phone Number

Lille, Hauts-De-France, France

Tourcoing, Nord-Pas-De-Calais, France

Bondues, Nord-Pas-De-Calais, France

Assurer, sur un secteur géographique prédéfini, la mise en œuvre et le suivi des prestations en mobilisant les ressources humaines.Analyse des besoins : Réceptionner et évaluer sur place la demande des clients.Gestion budgétaire et administrative : Rédiger les devis, contractualiser la prestation, établir la facturation en fin de mois.Organisation des interventions et gestion des plannings : Gestion des plannings, organiser l'intervention de l'aide à domicile, présenter l'aide à domicile au client, assurer la continuité de la prestation : organiser les remplacements en cas de maladie, congés...Gestion du personnel : Rechercher les salariés disponibles pour intervenir au domicile ; Conduire les entretiens de recrutement auprès des candidats ; Recruter de nouveaux salariés ; Etablir les contrats et les avenants aux contrats des salariés ; Assurer la gestion et l'animation d'une équipe ; Accueillir et assurer la phase d'intégration des nouveaux salariés ; Evaluer l'adéquation de l'intervenant au poste ; Etre présent et accompagner le salarié pour favoriser le sentiment de reconnaissance ; Développer le sentiment d'appartenance à la structure et ainsi réduire le turn-over et l'absentéisme ; Etre attentif aux conditions de travail des intervenants et inscrire la société dans une démarche de prévention des risques professionnels ; Traiter en collaboration avec la direction tous les aspects du suivi des intervenants à domicile.Renforcer la dimension « relation client » pour veiller à la qualité du service rendu : Prendre en compte la demande des clients lors de la visite permettant d'établir le devis, assurer un suivi régulier, assurer le lien entre l'entreprise et le client (présentation de l'intervenant, gestion des réclamations...).Suivi de la qualité : Mesurer la satisfaction des clients, visiter les clients, exigence de réactivité, gérer les imprévus, effectuer des remplacements dans l'urgence et dans le respect de la législation du travail.

Leers Et Bondues

Gestion des Ressources Humaines au sein du restaurantGérer l’embauche des nouveaux salariés : organiser les intégrations, préparer les dossiers individuels, établir les contrats et DUE, remettre les uniformes… Mettre les dossiers du personnel et registres légaux à jourAssurer de la validité des titres et autorisation de travail des salariés de nationalité étrangère, et anticiper les fins de validitéVisites médicales à jour (embauche, périodique, …)Veiller à la qualité des plannings et s’assurer de leur respect en contrôlant quotidiennement le temps de travail du personnel (respect de la législation, heures complémentaires, supplémentaires…)Contrôler et suivre tout non-respect du planning pour garantir la conformité des fiches de paie avec le pointage (absences, retards, maladie, congés payés, …)S’assurer de la satisfaction du personnel : anticiper les problèmes que pourraient rencontrer les salariés, répondre à leurs demandesCréer des tableaux de suivi et d’analysesFaire le lien avec la direction pour le suivi et la gestion des sanctions disciplinairesGérer la sortie des salariés : établir le solde de tout compte ainsi que les documents afférents à la rupture du contrat de travailAssurer la coordination avec les différents services du siège sur l’ensemble des sujets ressources humainesEffectuer les opérations administratives quotidiennes dans les délais impartis

Roubaix, Nord-Pas-De-Calais, France

Interface entre les membres de l'Agence, les clients et le siège ; Assurer l'accueil physique et téléphonique (renseigner les clients, répondre aux demandes...) ; Réaliser des activités de secrétariat (courriers, compte-rendu, classement, archivage, suivre les réclamations...) ; Participer à la gestion administrative de l'agence (gérer les visites médicales, congés payés, organiser des réunions...) ; Participer aux activités liées à la gestion locative et patrimoniale (assistance sur le suivi des devis, des commandes, des factures, organiser les PEDL et EDL...)

Lambersart, Nord-Pas-De-Calais, France

Gestion des accès pour les sites SFR Région Nord-Est Gestion des emprunts clefs – Ouvertures à distance Déclenchement des techniciens audiovisuels et radiocommunications Suivi de la gestion des pannes

Wasquehal, Nord-Pas-De-Calais, France

Gestion des accès pour les sites SFR Région Nord-Est Gestion des emprunts clefs – Ouvertures – Commandes – Fiches anomalies Planification des contrôles électriques SOCOTEC Suivi des prises en maintenance et des plans de prévention

Licence, Human Resources Management/Personnel Administration, General, 15

Bts, Assistante De Direction