Светлана Стрельцова Email and Phone Number

Outsourcing Kelly - проект Tele2Обязанности:- полный цикл подбора специалистов (jonior, middle, senior, lead) по направлениям: IT, marketing, digital, product, CDO, finance, sales;- точечный и массовый подбор;- опыт ведения одновременно 30+ вакансий разного профиля;- применения различных каналов и инструментов для поиска;- коммуникация с заказчиком по вопросам рекуртмента (снятие вакансии, представление кандидатов, получение обратной связи);- проведение телефонных интервью и Skype-собеседований;- сопровождение процесса оформления и адаптации кандидата;- составление отчётов, аналитика, карт поиска, ведение базы кандидатов.

Обязанности:- работа с клиентами: встреча, первичная консультация, переадресация на менеджеров;- приём звонков: первичная консультация, переадресация по отделам;- обработка интернет-заявок клиентов;- получение и отправка корреспонденции;- работа в программе CRM: фиксирование входящего трафика и звонков, создание рабочих листов (1С:Предприятие);- работа с ПК (MS Outlook, Word, Excel - пользователь) и офисной оргтехникой;- ежедневная отчётность;- административная и информационная помощь руководителю и сотрудникам компании;- своевременное обновление информации по автомобилям в шоу-руме: ценники, прайс-листы, каталоги;- организация жизнеобеспечения офиса: заказ канцелярских принадлежностей, картриджей и т.д.;- административно-хозяйственная деятельность в офисе: поддержание чистоты личного рабочего места, отдела продаж и клиентской зоны, контроль работы клининга и дежурных менеджеров.Достижения:- нашла подход к каждому сотруднику в отделе продаж (полностью мужской коллектив);- прошла стажировку в отделе сервисного обслуживания.Сильные стороны:- всегда улыбаюсь в разговоре с клиентами, даже по телефону;- готова работать в условиях многозадачности;- стрессоустойчивость, исполнительность и ответственность - мои главные черты;- ориентирована на результат;- обладаю грамотной устной и письменной речью.

Опыт подбора персонала: - Проведение собеседований (оценка навыков и мотивации кандидатов, применение кейсов ситуационных вопросов для повышения точности оценки). - Проведение стажировочных дней - обучение новых сотрудников и оценка их работы: скорость обучения, клиентооринтированность и мн. др.Обязанности: -управление персоналом (численность от 10 человек);-разработка планов проведения банкетов;-подбор и обучение стажёров;-управление товарными запасами: определение минимального складского остатка товаров;-работа с гостями: "тёплые" звонки, разрешение конфликтных ситуаций;-работа с кассой.Достижения:-получила занимаемую должность через полгода работы в организации;-стала самым эффективным сотрудником как на текущей должности, так и на предыдущих в данном клубе;-со всеми сотрудниками находила общий язык.